我國(guó)壽險(xiǎn)代理人流失問題研究及解決對(duì)策

及解決對(duì)策

內(nèi) 容 摘 要

提示：保險(xiǎn)的產(chǎn)生，其本質(zhì)是因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。才產(chǎn)生了保險(xiǎn)。代理人的產(chǎn)生其本質(zhì)是因?yàn)橛斜ｋU(xiǎn)行業(yè)的出現(xiàn)。正是因?yàn)橛猩鐣?huì)的需求，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的工作崗位。

中國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，改革開放以來，隨著社會(huì)的變化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，廣大老百姓保險(xiǎn)觀念不斷的提升。社會(huì)對(duì)于保險(xiǎn)的需求越來越高。國(guó)家放開保險(xiǎn)業(yè)準(zhǔn)入制度，保險(xiǎn)業(yè)迎來蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)期。涌現(xiàn)出大量的保險(xiǎn)公司和從業(yè)人員。但發(fā)展中也存在一些問題。

保險(xiǎn)代理人制度是目前保險(xiǎn)行業(yè)，采用最多得的一種制度。1992年，美國(guó)“友邦”保險(xiǎn)公司落戶上海，帶來了壽險(xiǎn)營(yíng)銷個(gè)人代理制度。所謂的代理人制度即“保險(xiǎn)從業(yè)人員和保險(xiǎn)公司簽訂業(yè)務(wù)代理合同，由保證人提供擔(dān)保，不作為正式員工，完全按照業(yè)績(jī)抽取傭金 ，公司不為其繳納“五險(xiǎn)一金”，不提供福利和底薪的一種保險(xiǎn)營(yíng)銷方式”。這種模式的大量采用，降低了保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)成本，提高了保險(xiǎn)公司的供給能力，提高了保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)效率。

但代理人制度，在幫助保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，又對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)起到了一些不好的影響。導(dǎo)致這種影響的根本原因就是“代理人”流失嚴(yán)重。導(dǎo)致代理人大量流失的原因有很多。

在此現(xiàn)狀下，本文重點(diǎn)對(duì)“代理人”流失嚴(yán)重等問題，進(jìn)行分析。并運(yùn)用實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出了幾個(gè)解決性問題。

[關(guān)鍵詞]：行業(yè)現(xiàn)狀、代理人模式、流失現(xiàn)狀、解決問題。

目       錄

1 導(dǎo)論5

1.1研究的背景和意義5

1.1.1保險(xiǎn)代理人制度及背景規(guī)模5

1.1.2研究的目的和意義5

1.2研究的思路和方法5

1.3實(shí)行保險(xiǎn)代理人制度的意義5

1.3.1關(guān)于保險(xiǎn)代理人對(duì)社會(huì)的意義5

1.3.2關(guān)于保險(xiǎn)代理人對(duì)保險(xiǎn)公司的意義6

1.3.3關(guān)于保險(xiǎn)代理人本人發(fā)展的意義6

2保險(xiǎn)代理人流失6

2.1保險(xiǎn)代理人體系在中國(guó)的發(fā)展6

2.1.1關(guān)于保險(xiǎn)代理人的薪酬制度6

2.1.2關(guān)于保險(xiǎn)代理人的考核體系7

2.1.3關(guān)于保險(xiǎn)代理人的文化和年齡層次7

2.1.4關(guān)于保險(xiǎn)代理人的社會(huì)地位7

2.1.5關(guān)于保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系8

2.2保險(xiǎn)代理人流失狀況的研究意義9

3 結(jié)論與建議9

3.1 結(jié)論9

3.2 建議9

3.2.1加強(qiáng)監(jiān)督管理部門對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的管理9

3.2.2保險(xiǎn)公司嚴(yán)格篩選保險(xiǎn)代理人9

3.2.3保險(xiǎn)公司加強(qiáng)對(duì)代理人的技能培訓(xùn)9

3.2.4保險(xiǎn)公司努力提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，簡(jiǎn)化服務(wù)流程10

4  文獻(xiàn)