淺談新冠肺炎疫情對居民消費行為的影響

自新冠疫情發(fā)生以來，不同年齡結(jié)構(gòu)、社會群體的消費行為方式均前后均發(fā)生了一系列的變化。由傳統(tǒng)消費場景下農(nóng)貿(mào)市場、社群團(tuán)購、現(xiàn)場消費體驗，在疫情期間選擇為互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)信息購物。選擇在APP線上下單，就近云倉、商戶分揀、發(fā)貨、配送貨快遞履約的模式。訂單履約時間縮短，消費者購物體驗更加便捷、有效率。期間隨著居民消費方式與行為發(fā)生變化，以及數(shù)字信息技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步與物資供應(yīng)鏈的配套完善。新零售、新消費模式與傳統(tǒng)渠道、消費方式之間相互融合、相互影響，成為促進(jìn)疫情期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的中堅力量。

關(guān)鍵詞：新冠疫情、消費心理、消費需求、消費行為、新零售

目錄

引言1

1. 疫情來臨時消費行為的變化1

1.1 消費模式與消費行為1

1.2 疫情對消費需求的影響2

1.3 消費行為的變化2

1.4 消費行為的表現(xiàn)2

1.4.1外出頻率下降2

1.4.2消費欲望下降3

1.4.3娛樂支出減少3

2. 消費需求的現(xiàn)狀3

2.1消費需求3

2.2商品流通與消費需求4

2.3疫情時期的現(xiàn)狀5

3. 疫情消費行為與新的消費需求5

3.1疫情的消費行為表現(xiàn)5

3.1.1消費者對商品品質(zhì)的追求5

3.1.2消費者對商品加工狀態(tài)的需求5

3.1.3一站式平臺購物6

3.2消費行為孕育出新的消費需求6

3.2.1增值服務(wù)6

3.2.2購物體驗6

3.2.3供應(yīng)鏈與新物流6

4. 疫情消費行為背后的困惑7

4.1商流、物流、信息流7

4.2疫情與商流、物流、信息流7

5. 未來發(fā)展趨勢8

5.1零售業(yè)消費趨勢8

5.2新零售的發(fā)展8

5.2.1新零售下的消費行為8

5.2.1新零售的發(fā)展9

結(jié)論9

文獻(xiàn)