淺談非財務(wù)指標(biāo)在企業(yè)業(yè)績評價體系中的運(yùn)用

傳統(tǒng)的以財務(wù)指標(biāo)為主的企業(yè)績效評價體系已經(jīng)越來越顯示出其存在的缺陷，而要對企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行客觀全面地評價，不能僅僅滿足于財務(wù)績效方面的評價，更需要將財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)結(jié)合起來，共同對企業(yè)績效進(jìn)行評價。人們普遍認(rèn)為，將非財務(wù)因素納入企業(yè)績效評價機(jī)制，能夠彌補(bǔ)財務(wù)指標(biāo)自身的缺陷，使業(yè)績評價變得更加科學(xué)合理。本文主要是針對進(jìn)行企業(yè)績效評價時財務(wù)指標(biāo)的不足，探討將財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合來合理的評價企業(yè)的業(yè)績。并根據(jù)我國的實(shí)際情況，論述了非財務(wù)指標(biāo)在企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部控制環(huán)境以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展情況的評價中的運(yùn)用。雖然非財務(wù)指標(biāo)在企業(yè)現(xiàn)有的績效評價體系中起到的是補(bǔ)充說明的作用，但是其在預(yù)測企業(yè)未來績效方面發(fā)揮的作用可以說已經(jīng)超過了財務(wù)指標(biāo)。由于非財務(wù)指標(biāo)評價體系的構(gòu)建還不夠完善，所以探討如何建立合理、科學(xué)的非財務(wù)指標(biāo)體系是本文要解決的關(guān)鍵問題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)績效評價體系；財務(wù)指標(biāo)；非財務(wù)指標(biāo)

目 錄

引 言1

一、企業(yè)績效評價中引入非財務(wù)指標(biāo)的動因2

（一）傳統(tǒng)績效評價體系主要用歷史信息來進(jìn)行靜態(tài)分析2

1.歷史信息進(jìn)行分析2

2.大部分指標(biāo)是靜態(tài)分析2

3.傳統(tǒng)的績效評價體系往往重結(jié)果、輕過程2

（二）對財務(wù)信息的可比性存在質(zhì)疑2

（三）對財務(wù)信息的可靠性存在質(zhì)疑3

（四）評價角度單一化3

（五）未充分考慮資本成本因素3

（六）財務(wù)指標(biāo)會造成企業(yè)只注重短期利益3

二、非財務(wù)信息的披露方式及非財務(wù)指標(biāo)的類型4

（一）非財務(wù)信息的披露方式4

1.表外注釋4

2.放在括號內(nèi)的信息4

3.審計(jì)師的查賬證明書4

4.總經(jīng)理或董事長的信件4

5.定期報告4

6.電子化披露趨勢4

（二）企業(yè)非財務(wù)指標(biāo)的類型4

1.社會責(zé)任5

2.客戶5

3.經(jīng)營過程5

4.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)6

三、非財務(wù)指標(biāo)在企業(yè)績效評價中的運(yùn)用6

（一）平衡記分卡6

（二）非財務(wù)指標(biāo)在企業(yè)信用活動中的運(yùn)用7

1.企業(yè)所在的行業(yè)分析7

2.企業(yè)戰(zhàn)略分析7

3.企業(yè)資源與管理狀況8

4.企業(yè)的信用狀況8

5.企業(yè)的創(chuàng)新指標(biāo)8

（三）非財務(wù)指標(biāo)在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境評價中的應(yīng)用8

1.顧客方面的評價8

2.競爭對手的競爭狀況8

3.內(nèi)部經(jīng)營過程方面的評價9

4.內(nèi)部控制方面的評價9

5.公司內(nèi)部管理方面的評價9

（四）運(yùn)用非財務(wù)指標(biāo)評價企業(yè)社會責(zé)任的履行狀況9

1.對生態(tài)環(huán)境影響的評價9

2.企業(yè)對社區(qū)貢獻(xiàn)的評價9

（五）非財務(wù)指標(biāo)在適時生產(chǎn)管理制度中的應(yīng)用9

1.質(zhì)量指標(biāo)10

2.存貨指標(biāo)10

3.生產(chǎn)周轉(zhuǎn)時間和新產(chǎn)品投入時間指標(biāo)10

4.員工滿意度指標(biāo)10

四、非財務(wù)評價指標(biāo)選取的依據(jù)10

（一）設(shè)置非財務(wù)評價指標(biāo)原則10

（二）設(shè)置非財務(wù)指標(biāo)應(yīng)考慮的因素11

1.經(jīng)營戰(zhàn)略11

2.聯(lián)系財務(wù)績效與股東價值11

3.行業(yè)特性11

4.企業(yè)生命周期11

五、使用非財務(wù)指標(biāo)的優(yōu)勢和可能存在的問題11

（一）使用非財務(wù)指標(biāo)的優(yōu)勢11

（二）使用非財務(wù)指標(biāo)可能存在的問題12

六、加強(qiáng)非財務(wù)指標(biāo)有效利用的途徑12

（一）政府的政策和相關(guān)的法律支持12

（二）非財務(wù)信息需要社會審計(jì)的認(rèn)可12

（三）提高企業(yè)內(nèi)部供給動力12

參考文獻(xiàn)14

致 謝15