淺談企業的價值鏈管理

內 容 摘 要

眾所周知，企業在處理各種事務或者舉辦各類活動時一定要使各個事件之間密切聯系；每項事務或者活動一定能活多或少給企業帶來一定的價值或者知名度。每個企業都有各自的競爭優勢，但核心競爭力并不是每個企業都具備，那么企業如何把握核心競爭力？企業需要做的就是設法把優勢體現在企業的提供物——產品或服務之中，而這種轉化能力是靠基于作業流程與價值鏈配置的優勢來支撐的。也就是說，該層競爭優勢主要與企業把自己的獨特能力體現在有形與無形產品中的能力有關，是實際為顧客創造最多價值的關鍵過程之一。在這一層次上，我們堅持的不是把重點放在內部，以創造產品、制造產品與賣出產品為主線的追求產品或技術領先策略，也不是把重點放在股東，以確定回報、占領市場和供應產品為主線的價值專用策略，而是專注于顧客需要，以確定不斷變化的顧客期望、提供價值和傳統價值為主線的傳遞顧客價值和顧客回應策略。其中，價值鏈與核心產品是兩個比較重要的概念。

首先，本文圍繞價值鏈思想對企業財務管理的影響展開較為詳細的探討，并指出我們應該遵循一定的原則來構建出一個適合我國企業實際情況的基于價值鏈思想的財務管理模式，從而有助于企業對價值最大化目標的實現，進一步提升企業的生產經營管理效率與效果。從接受價值鏈理論入手，提出價值鏈理論的核心，即企業的發展不只是增加價值，主要在于重新創造價值；其次，結合中國企業運用價值鏈管理的現狀，指出目前存在的四大問題；最后針對問題給出了具體的解決辦法，并指明了中國企業運用價值鏈管理的發展方向，為企業的集體運作提供參考。預測了價值鏈管理的未來發展趨勢，探討了價值鏈管理的實際戰略應用，以及最后我對未來企業價值鏈管理的愿望。

[關鍵詞]：價值鏈；價值鏈管理；核心競爭力；戰略管理；致謝

目       錄

一、價值鏈的含義、定義與意義........................................1

二、中國企業運用價值鏈管理現狀及問題................................3

（一）我國企業價值鏈管理的現狀.......................................3

（二）造成上述現狀的成因分析.........................................3

1、供、產、銷沒有形成一條“龍”.................................4

2、產品價格競爭手段.............................................4

3、信息管理的落后...............................................4

4、部門注意嚴重化...............................................4

三、企業運用價值鏈管理的具體實例....................................5

（一）快遞業價值鏈分析的運用——以客戶投訴為例.....................5（二）聯想有限公司...................................................5

（三）我國礦山綠色價值鏈運用模型.....................................6

四、完善企業價值鏈管理的對策........................................6

（一）業務流程重組...................................................6

（二）培育核心能力...................................................7

（三）組織在造.......................................................8

（四）信息集成.......................................................8

（五）制度規范.......................................................9

五、我國企業價值鏈的未來展望.......................................10

（一）價值鏈外包戰略................................................10

（二）提升流程的能力................................................10

（三）加強企業戰略..................................................11

六、結論與意見.....................................................11

（一）結論..........................................................11

（二）意見..........................................................12

1、汽車產業價值鏈——五十鈴和福特..............................12

2、日用產品價值鏈——寶潔與沃爾瑪..............................13

3、家電產業價值鏈——以空調為例................................13

七、文獻