民生銀行杭州分行個人理財產品調研報告

內 容 摘 要

本文以中國民生銀行杭州分行為研究對象，采用了問卷調查法，實地訪談法，文獻研究法等調研方法對該行個人理財產品種類與設計進行調研。本文首先介紹了民生銀行杭州分行的基本情況，重點理財產品，然后對民生銀行杭州分行個人理財產品市場調研問卷結果進行統計分析。最后，從客戶理財需求情況和杭州分行個人理財產品經營情況兩方面入手，發現發展中存在的問題，并針對各問題提出解決方案與建議，希望該調研報告能為民生銀行杭州個人理財產品市場發展提供參考。

[關鍵詞]：民生銀行；個人理財產品；調查報告 

目       錄

一、民生銀行杭州分行個人理財產品現狀分析5

1.1民生銀行杭州分行基本概況5

1.2民生銀行杭州分行個人理財產品介紹6

二、民生銀行杭州分行個人理財產品調研分析7

2.1調研目的7

2.2問卷設計的框架與思路8

2.3調研的時間方法8

1.數據收集時段8

2.調查方法8

3.調研數量8

2.4受訪者基本情況8

2.4.1受訪者年齡分布情況8

2.4.2被調查者職位情況9

三、調查結果分析9

3.1對理財的了解程度9

圖—3：受訪者對銀行個人理財產品了解程度10

3.2被調查者了解理財信息途徑10

圖—4：受訪者對銀行個人理財信息了解途徑10

3.3受訪者選擇理財因素11

表—5：受訪者選擇理財因素11

四、民生銀行杭州分行理財產品的主要問題11

4.1個人理財產品同質化11

4.2理財產品品牌效應薄弱12

4.3缺乏高素質專業性理財人員12

五、民生銀行杭州分行理財產品的銷售對策12

5.1加強品牌塑造 擴充客戶群體13

5.2完善產品設計 創新營銷手段13

5.3重視人才培養 提升服務品質14

文獻