淺談企業文化在酒店管理中的作用

淺談企業文化在酒店管理中的作用1

一、酒店文化概述1

二、企業文化在酒店企業管理中的作用1

1、四星飯店管理理念（導向作用）1

2、四星飯店服務理念（形象輻射作用）2

3、四星飯店價值觀（內在約束作用）2

4、四星飯店文化—優化、激勵、團隊凝聚作用及調適功能2

（1）以價值為中心的經營文化（優化作用1）2

以效率為中心的的管理文化（優化作用2）2

三、提出完善企業文化建設來促進企業管理水平的可行性建議3

1、對員工的承諾3

2、黃金九準則3

（9）保護環境，節約能源，愛護公共財產是每一位員工的職責。4

4、總結4

淺談企業文化在酒店管理中的作用

[摘要]企業文化是企業中不可缺少的一部分，優秀的企業文化能夠營造良好的企業環境，提高員工的文化素養和道德水準，對內形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業發展不可或缺的精神力量和道德規范，能使企業產生積極的作用，使企業資源得到合理的配置，從而提高企業的競爭力，企業文化是一個企業的“軟實力”，也是形成企業核心競爭力的關鍵因素。隨著經濟全球化的發展，我國與全國經濟的聯系日益緊密，這在給酒店業提供良好機遇的同時，也使得我國酒店業面臨的競爭越來越嚴峻，而當前酒店業的競爭主要體現于文化競爭，為此，酒店企業要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須不斷加強酒店企業文化的構建。本文通介紹了四星酒店文化的定義，闡述了企業文化在四星酒店業管理中的作用，進而提出完善企業文化建設可行建議以促進四星酒店企業管理水平。

[關鍵詞] 企業文化  企業管理  四星酒店企業管理  作用