淺談企業(yè)二文化在企業(yè)管理中的作用

淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用1

[關鍵詞] 企業(yè)文化  企業(yè)管理  酒店企業(yè)管理  作用1

一、酒店文化概述1

二、企業(yè)文化在酒店企業(yè)管理的作用1

1、四星飯店管理理念1

2、四星飯店服務理念2

3、四星飯店價值觀2

A、賓客為先、關愛員工2

4、四星飯店文化2

A、以價值為中心的經(jīng)營文化2

三、提出完善企業(yè)文化建設來促進企業(yè)管理水平的可行性建議3

1、對員工的承諾3

2、黃金九準則4

4、總結4

四、參考文獻4

淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

[摘要]本文是結合本人參加現(xiàn)職公司的一次中、高層管理人員名為《酒店文化》的培訓后感而寫，通過培訓深知，企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、經(jīng)營理念、服務理念等組成的某一特有的文化形象，借此，以現(xiàn)職四星級酒店為例，以下簡稱“四星飯店”，通過介紹酒店的文化、管理理念、服務理念、價值觀等，分析企業(yè)文化在酒店企業(yè)管理中的作用，進而對完善企業(yè)文化建設以促進企業(yè)管理水平提出幾點可行性建議。

[關鍵詞] 企業(yè)文化  企業(yè)管理  酒店企業(yè)管理  作用