關(guān)鍵業(yè)績指標在我國企業(yè)績效管理中的應用分析

一、關(guān)鍵業(yè)績指標的基本理論1

（一）關(guān)鍵業(yè)績指標的概念1

（二）KPI的理論基礎(chǔ)2

二、關(guān)鍵業(yè)績指標在國外先進企業(yè)的應用借鑒2

（一）關(guān)鍵績效指標和公司戰(zhàn)略聯(lián)系2

（二）堅持基本原則設計關(guān)鍵績效指標3

三、關(guān)鍵業(yè)績指標在我國企業(yè)中的應用現(xiàn)狀剖析3

（一）KPI的作用3

（二）建立KPI指標的要點3

四、應用關(guān)鍵業(yè)績指標提高我國企業(yè)績效管理水平的建議4

（一）KPI設計的基本思路5

（二）KPI設計的基本方法6

（三）KPI體系的確定6

（四）KPI指標體系建立流程7

（五）KPI的功能7

（六）KPI績效考核的難點分析7

參考文獻9

內(nèi) 容 摘 要

注意溝通以及與整個考評系統(tǒng)的配合。以“KPI”為核心的績效考評方法是現(xiàn)代企業(yè)績效管理中常用到的一種科學、有效的方法，這種方法以提取組織關(guān)鍵績效指標為核心，對組織的績效進行管理和考評。建立關(guān)鍵績效指標的過程是從組織到個人指標這樣一個自上而下層層分解的過程。這種方法體現(xiàn)了一種集中資源到關(guān)鍵領(lǐng)域的管理思想，對組織具有很強的戰(zhàn)略導向作用，也是一種以事實為依據(jù)、以結(jié)果為導向的方法。但是這些特點同時也是這種方法的缺點，在實施這一方法時要注意指標選取的SMART原則和層次性，應將結(jié)果和對過程的監(jiān)控結(jié)合起來。

關(guān)鍵詞：績效管理 KPI