淺析社交媒體在市場營銷中的應用

內 容 摘 要

如今，社交媒體的巨大變化和快速發展逐漸改變了人們的生活方式，同時它也給不同的實踐領域帶來了更多的發展機會。社會化媒體逐漸進入企業市場營銷工作的視野，愈來愈多的企業開始意識到社交媒體營銷的重要性，并將社會化媒體平臺作為營銷推廣的主戰場。社交媒體的互動性、社交性、公開性等天然屬性都為企業社交媒體營銷工作的展開創造了有利條件。

企業營銷的對象是消費者，因此若要制定科學合理的市場營銷策略以贏得消費者，就必須先了解消費者。本文就以社交媒體角度出發，總結出企業進行社交媒體市場營銷時出現的一些問題和面臨的挑戰，并提出合理化的建議和意見。

關鍵詞： 社交媒體；社交媒體營銷；企業營銷；

目       錄

1 導論3

1.1 研究的背景和意義3

1.1.1研究背景3

1.1.2研究的目的和意義3

2社交媒體與社交媒體中的企業社交4

2.1社交媒體的定義4

2.2社交媒體中的企業社交4

3企業社交媒體營銷的應用5

3.1企業社交媒體營銷概述5

3.2企業運用社交媒體營銷的優勢5

3.3社交媒體營銷在不同種類企業中的應用5

3.3.1市場營銷起點不同6

3.3.2市場營銷對象不同6

3.3.3市場營銷側重點不同6

4企業社交媒體營銷存在的問題及建議7

4.1企業運用社交媒體營銷存在的問題7

4.1.1適用性差7

4.1.2不可控性7

4.1.3營銷效果難以評估8

4.2對企業社交媒體營銷的策略建議8

4.2.1多種渠道相互配合8

4.2.2堅持內容至上9

4.2.3培養意見領袖9

4.2.4重視移動社交媒體營銷10

5 結論10

文獻