我國銀行市場營銷中存在的問題與對策

內 容 摘 要

市場經濟的發展，金融業的對外開放，我國銀行的市場競爭激烈，對銀行業市場營銷也提出了更高的要求。目前，對比發達國家銀行，我國銀行市場營銷還很不成熟，存在著對市場營銷理解不到位、市場營銷體系層次較低、市場定位不明確、銀行內部資源配置不合理等問題。樹立以市場為導向，以客戶為中心的正確的營銷觀念，加強金融產品和服務的創新，以不斷提高我國銀行的市場營銷能力。

[關鍵詞]：銀行 ；市場營銷；問題 ；對策 

目       錄

1、我國銀行市場營銷的發展歷史5

1.1無營銷觀念階段（1978年以前）5

1.2市場分割階段(1979年―1984年)5

1.3改善服務與促銷競爭階段(1984年―1992年)5

1.4金融創新階段(1992年―現在)5

2、我國銀行市場營銷的現狀及主要存在問題6

2.1市場營銷認識不到位，營銷機制未完成6

2.2市場定位不明確，缺乏競爭優勢7

2.3內部整合不力，營銷效率不高7

2.4過分注重外在形象，忽視服務質量7

3、我國銀行市場營銷存在問題的主要原因8

3.1銀行管理者和員工缺乏對銀行營銷深層次的理論認知8

3.2 沒有制定一整套的市場營銷策略，缺少全局性的市場營銷戰略部署9

4、我國銀行市場營銷存在問題的解決對策9

4.1樹立整體市場營銷觀念，建立和完善面向客戶和市場的銀行市場營銷體系9

4.2做好市場細分，科學地進行目標市場選擇和市場定位10

4.3整合銀行內部組織結構，開發創新產品10

4.4加強營銷人才隊伍的建設，打造良好外部環境11

5、結論11