淺析社交媒體在市場營銷中的應用

內 容 摘 要

摘 要：社交媒體的出現和普及徹底改變了人們的生活方式。社交媒體的出現一方面改變了人們獲取網絡資源的方式，另一方面也為市場營銷帶來了更大的機遇。本文通過對社交媒體營銷中存在的問題進行分析，并對對如何提升社交媒體的營銷效果提出了對策與建議。

關鍵詞：社交媒體；市場營銷；問題分析；對策

目       錄

1．社交媒體基本概述  ……………………………………………………………… 3

2．社交媒體在企業市場營銷中的應用研究的目的和意義  ……………………… 4

2．1社交媒體發展現狀   …………………………………………………………… 4

2．2社交媒體在市場營銷中的應用   ……………………………………………… 5

2．2．1社交媒體自身的優勢    …………………………………………………… 5

2．2．2社交媒體在市場營銷中的應用  …………………………………………… 5

3．社交媒體在企業營銷中存在的問題及對策  …………………………………… 7

3．1社交媒體在企業營銷中存在的問題及原因分析  ……………………………… 7

3．1．1企業難以判斷社交媒體在企業營銷中起到的成效  ……………………… 7

3．1．2目標客戶及社交媒體認識不清  …………………………………………… 7

3．1．3產品信息發布不慎重    …………………………………………………… 8

3．1．4誠信出現障礙    …………………………………………………………… 8

3．1．5企業無法及時的控制社交媒體帶來的負面影響  ………………………… 8

3．1．6企業應用社交媒體進行的傳播宣傳見效慢  ……………………………… 9

3．2相應的解決對策   ……………………………………………………………… 9

3．2．1正確選擇社交媒體  ………………………………………………………… 9

3．2．2提高產品質量，增加消費者信任  ………………………………………… 9

3．2．3精選發布的內容并及時更新  ……………………………………………… 10

3．2．4強化對社交媒體的日常運營  ……………………………………………… 10

3．2．5建立全面的社交媒體應用策略  …………………………………………… 10

3．2．6樹立獨特形象并推廣  ……………………………………………………… 11

3．2．7維護好品牌信任  …………………………………………………………… 11

3．2．8未雨綢繆，提前建立好對突發事件的應對方案  ………………………… 11

4．結語  ………………………………………………………………………………11