新媒體視角下的政府公共危機(jī)管理

目       錄

摘 要2

1.緒論3

1.1研究的背景和必要性3

1.2研究現(xiàn)狀3

2.基本概念及相關(guān)理論4

2.1新媒體概述4

2.1.1新媒體概念4

2.1.2新媒體特征5

2.2公共危機(jī)管理概述5

2.2.1公共危機(jī)管理概念5

2.2.2公共危機(jī)的特征5

3.新媒體的考驗(yàn)和作用6

3.1新媒體對(duì)危機(jī)公關(guān)的考驗(yàn)6

3.1.1考驗(yàn)政府應(yīng)對(duì)能力6

3.1.2縮短了危機(jī)反應(yīng)時(shí)間7

3.2新媒體對(duì)危機(jī)公關(guān)的作用7

3.2.1提高政府動(dòng)員能力7

3.2.2引導(dǎo)公共危機(jī)輿論的傳播8

4.新媒體視野下中國(guó)完善公共危機(jī)管理的對(duì)策9

4.1樹(shù)立正確的公共危機(jī)管理意識(shí)9

4.2建立完備的公共危機(jī)預(yù)警體系9

4.3健全行政問(wèn)責(zé)機(jī)制10

4.4提供輿論引導(dǎo)能力，提升輿情監(jiān)測(cè)分析水平11

結(jié)語(yǔ)12

參考文獻(xiàn)13

致謝14

摘 要

當(dāng)前，中國(guó)已進(jìn)入公共危機(jī)頻發(fā)的時(shí)代，作為集公共危機(jī)信息的收集、報(bào)告、追蹤功能于一體的新媒體,這是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提升國(guó)家形象、增強(qiáng)中國(guó)軟實(shí)力的關(guān)鍵所在。

本文首先介紹了研究公共危機(jī)管理的必要性和重要性,找出了公共危機(jī)管理中存在的問(wèn)題,分析了產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因,從而加深對(duì)公共危機(jī)管理的認(rèn)識(shí),并提出了改進(jìn)公共危機(jī)管理的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：新媒體、公共危機(jī)管理、輿論、對(duì)策