網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督視角下的服務(wù)型政府建設(shè)研究——以“問題疫苗”事件為例

中文摘要

21世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到進(jìn)一步的創(chuàng)新進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程明顯加快。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，使網(wǎng)絡(luò)在推動(dòng)公眾參與政治生活方面的作用日益突出。網(wǎng)絡(luò)不單為個(gè)體意見表達(dá)提供了的一種便捷的方式，它還形成了一股強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督力量。網(wǎng)絡(luò)作為表達(dá)公眾輿論的一種載體，能夠真實(shí)及時(shí)地反映民情民意，從而為政府建設(shè)改革獻(xiàn)言獻(xiàn)策，監(jiān)督政府及其公職人員履行其職責(zé)，貫徹落實(shí)“為人民服務(wù)”的根本宗旨，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督對(duì)于服務(wù)型政府的建設(shè)的重要性不言而喻，但網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督存在雙面性，它并非只有積極的一面，同時(shí)也有消極的一面，如何最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的積極作用，規(guī)避防治其消極作用也值得探討。

本文通過案例分析，以“問題疫苗”具體事件為例，運(yùn)用SWOT分析法，分析在此事件中公眾利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所形成的網(wǎng)絡(luò)輿論力量對(duì)于事件進(jìn)程和解決所產(chǎn)生的一系列作用，通過具體的案例延伸出網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)于服務(wù)型政府建設(shè)的一般規(guī)律，并利用文獻(xiàn)研究法得出結(jié)論，針對(duì)問題提出相應(yīng)完善建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督； 輿論； 服務(wù)型政府； 問題疫苗

目錄

一、 緒論 1

（一） 研究背景及意義 1

（二） 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1

1． 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 1

2． 國(guó)外研究現(xiàn)狀 1

二、 理論概述 2

（一） 服務(wù)型政府 2

（二） 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督 2

（三） SWOT分析法 3

三、 運(yùn)用SWOT分析服務(wù)型政府建設(shè)的優(yōu)劣機(jī)會(huì)和威脅 3

（一） 服務(wù)型政府建設(shè)的優(yōu)勢(shì) 3

（二） 服務(wù)型政府建設(shè)的劣勢(shì) 3

（三） 服務(wù)型政府建設(shè)的機(jī)遇 4

（四） 服務(wù)型政府建設(shè)的威脅 4

四、 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督對(duì)服務(wù)型政府建設(shè)的影響 5

（一） 案例分析 5

（二） 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督對(duì)服務(wù)型政府建設(shè)的積極影響 5

1． 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督提高了公眾的主體參政意識(shí)和參政能力 5

2． 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督加強(qiáng)了政府和公眾之間雙向互動(dòng)交流 6

（三） 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督對(duì)服務(wù)型政府建設(shè)的消極影響 6

1． 導(dǎo)致政府“信任危機(jī)” 6

2． 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督?jīng)_擊現(xiàn)行社會(huì)管理機(jī)制 7

3． 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督提高了政府行政決策的民主性和科學(xué)性 8

五、 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)的建議 8

（一） 借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一體化網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)體系 8

（二） 借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，完善政府決策機(jī)制 8

六、 結(jié)論 9

參考文獻(xiàn) 10