企業(yè)員工忠誠度的影響因素及提升策略研究

中文摘要

現(xiàn)代社會，市場競爭越發(fā)激烈商業(yè)模式日新月異，創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展的命脈，從而改變了企業(yè)發(fā)展模式，從原本的資本為王逐漸向人才為主的轉(zhuǎn)變，企業(yè)對人才需求越發(fā)強烈，人才也成為決定企業(yè)興衰的核心因素，如何減少人才流失也成為企業(yè)中管理者最為關(guān)心的問題。根據(jù)美國經(jīng)濟學(xué)專家舒爾茨的人才理論，人力投資遠高于物質(zhì)力量投資所而帶來的利潤增長，據(jù)估算,若人力投資增加一倍會使企業(yè)利潤增加五倍。也可以這樣說，知識經(jīng)濟體系下的企業(yè)若想獲得一席之地和做大做強，人才競爭已成為核心。哪個企業(yè)擁有的復(fù)合人才多、高質(zhì)量人才多，那這個企業(yè)就掌握了勝利之門的鑰匙，無論市場競爭多么激烈和殘酷，這個企業(yè)都能夠化險為夷，更能夠轉(zhuǎn)危為機，拔得頭籌。反之，一個企業(yè)沒有人才作為支撐保障，就等同于“無骨人”，想要站立都很困難，更不要談行走和奔跑。

因此，在企業(yè)的人力資源管理中，怎樣將人才留在企業(yè)踏實工作，是企業(yè)管理領(lǐng)域始終不斷摸索的課題，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，高新知識型企業(yè)適應(yīng)時代快速發(fā)展的同時，也導(dǎo)致企業(yè)中具有競爭力的員工流動變得越發(fā)頻繁，這對企業(yè)的人力資源管理水平提出了更高的要求。因此如何培養(yǎng)和提升員工忠誠度，加強員工忠誠度的管理，成為一家企業(yè)能否在激烈競爭中生存和發(fā)展的重要表現(xiàn)。

此文重點分析以下幾點：忠誠度的定義；忠誠度的價值；忠誠度的影響因素；忠誠度的國內(nèi)外理論與實踐案例；提高員工忠誠度的措施。

關(guān)鍵詞：忠誠度；管理；激勵

目錄

緒論……………………………………………………………………………………1

一、員工忠誠度理論介紹……………………………………………………………2

（一）員工忠誠度的含義…………………………………………………………2

（二）提高員工忠誠度對企業(yè)的重要性…………………………………………3

（三）提高員工忠誠度對員工的意義……………………………………………3

二、企業(yè)提升員工忠誠度存在的問題   ……………………………………………4

三、影響企業(yè)員工忠誠度的因素 ……………………………………………………4

（一）思想觀念的變化……………………………………………………………4

（二）企業(yè)的管理制度……………………………………………………………5

（三）企業(yè)的人才激勵機制………………………………………………………5

（四）企業(yè)文化的建設(shè)……………………………………………………………5

（五）企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α�………………………………………………………�?

（六）領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)  …………………………………………………………6

四、提升員工忠誠度的有效措施 ……………………………………………………6

（一）從員工的心理層面提高員工忠誠度的有效措施…………………………6

1．員工的個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展相適應(yīng) ……………………………………6

2．公平的對待每位員工……………………………………………………7

3．提升企業(yè)和員工的互動感受……………………………………………7

（二）從企業(yè)的外部環(huán)境提升員工的忠誠度 …………………………………7

（三）更加關(guān)注員工的不同需求來提升忠誠度 ………………………………7

結(jié)論  …………………………………………………………………………………9

參考文獻 ……………………………………………………………………………10