商行銷售與收款內(nèi)部控制問題研究

摘要

隨著全球經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，企業(yè)之間競爭越來越激烈，客戶對商品的議價(jià)能力和支付貨款時(shí)點(diǎn)擁有更多的話語權(quán)。在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)背景下，有效的銷售與收入內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)，可以加強(qiáng)企業(yè)對銷售與收款的內(nèi)部控制，加快企業(yè)資金回籠速度，增加企業(yè)的競爭力。有效控制銷售收入，不僅是保證企業(yè)收益率的重要手段，而且對控制銷售風(fēng)險(xiǎn)、提高內(nèi)部治理效率、更好地維護(hù)和提高行業(yè)競爭力具有重要作用。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理、銷售管理、信用管理暴露出諸多問題，影響企業(yè)正常的經(jīng)營和未來發(fā)展，這嚴(yán)重制約企業(yè)做強(qiáng)做大。而且由于這些因素的制約，面對日益嚴(yán)峻的形勢，銷售與收入內(nèi)部控制效果不佳所造成的問題，在一定程度上阻礙了企業(yè)的長期健康發(fā)展。

文章運(yùn)用案例分析等研究方法，對啟新商行的銷售與收款內(nèi)部控制進(jìn)行多層次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)啟新商行存在的問題。通過對業(yè)務(wù)流程的梳理和分析，提出了啟新商行實(shí)現(xiàn)利潤最大化、提高應(yīng)收賬款回款速度和資金周轉(zhuǎn)率的改進(jìn)措施和對策，強(qiáng)調(diào)了銷售與收款內(nèi)部控制對啟新商行未來發(fā)展的重要性。文章期望提高啟新商行內(nèi)部控制運(yùn)行的有效性，同時(shí)能為同行業(yè)其他公司的銷售與收款內(nèi)部帶來參考管理作用。

關(guān)鍵詞：銷售與收款；內(nèi)部控制；控制流程

目錄

一、 緒論 1

二、 啟新商行銷售與收款內(nèi)部控制現(xiàn)狀及存在問題 1

（一） 啟新商行概況 1

（二） 啟新商行銷售與收款內(nèi)部控制現(xiàn)狀 1

1． 客戶信用管理 1

2． 發(fā)貨環(huán)節(jié)管理 1

3． 會(huì)計(jì)核算管理 2

4． 銷售退回管理 2

（三） 啟新商行銷售與收款內(nèi)部控制存在問題 2

1． 不相容崗位沒有分離 2

2． 物流環(huán)節(jié)管理不合理 3

3． 銷售貨款回收的機(jī)制不完善 3

4． 銷售退回政策存在缺陷 3

三、 啟新商行銷售與收款內(nèi)部控制方案優(yōu)化 4

（一） 完善信用審批制度 4

1． 不相容崗位應(yīng)職責(zé)分離 4

2． 恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)審批 4

（二） 優(yōu)化納稅籌劃方案 5

（三） 加強(qiáng)逾期應(yīng)收賬款催收管理 5

（四） 加強(qiáng)銷售退回管理 5

1． 強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督作用 5

2． 完善銷售退回政策 5

（五） 完善銷售人員考核制度 6

1． 增加過期商品退回指標(biāo) 6

2． 增加應(yīng)收賬款回收指標(biāo) 6

結(jié)論 7

參考文獻(xiàn) 8