共享企業的盈利模式研究——以滴滴出行為例

摘要

在全球經濟日新月異的變革下，互聯網也得到了極快地發展，共享企業以互聯網為依托，利用其獨特的運營模式和超高效利用閑置資源的能力，也迅速地成長起來，滴滴出行就是其中的代表。

滴滴出行是一個網絡約車平臺，它充分地利用了閑置汽車資源，被人們稱作“打車神器”。滴滴在成立后充分利用“互聯網+”的熱度，把司機閑置車輛和乘客出行需求的信息轉移到了手機上，讓人們可以實時更新、及時了解到這些信息，真正地便利了人們的出行，打開了網絡約車的市場。但是滴滴這幾年迅速地擴張、占領市場，靠的是其他公司的投資和對乘客實行的大力度補貼，滴滴本身并沒有一個完善的運營模式和服務，對未來的發展是十分不利的。滴滴要想擺脫這些束縛，讓企業持續盈利、穩固市場，就必須要建立一個有利于自身發展的盈利模式。本文在研究滴滴出行公司的運營模式、產品盈利的基礎上，分析如何從收取訂單提成、提供快車專車業務、軟件植入廣告、大數據運作等方面建立和完善滴滴出行的盈利模式，從而對共享企業行業起到一個規范作用。總之，根據滴滴出行公司的運營模式和營銷策略來分析其盈利模式，并且得出了啟示，希望能為共享企業以后的發展提出建議。

關鍵詞：共享企業；滴滴出行；盈利模式

目錄

一、 緒論 1

（一） 研究背景及意義 1

1． 研究背景 1

2． 研究意義 1

（二） 國內外研究現狀 1

1． 國內研究現狀 1

2． 國外研究現狀 1

（三） 研究方法 2

1． 文獻分析法 2

2． 案例研究法 2

二、 相關理論概述 3

（一） 盈利模式概念 3

（二） 盈利模式的研究方法 3

（三） 盈利模式的評價方法 3

三、 滴滴出行的介紹 4

（一） 滴滴出行公司概況 4

（二） 滴滴的經營模式 4

1． 出租車模式 4

2． 快車模式 4

3． 專車模式 5

4． 順風車模式 5

（三） 滴滴的營銷策略 5

1． 網絡返利促銷 5

2． 廣告創新吸引用戶 5

3． 跨界營銷 5

四、 滴滴出行的盈利模式分析 6

（一） 現有盈利模式分析 6

1． 基本產品盈利——合作和傭金 6

2． 衍生產品盈利——廣告和專車 6

3． 潛在產品盈利——資本和大數據運作 6

五、 滴滴公司面臨的困境 7

（一） 收支失衡 7

（二） 用戶粘連度不強 7

（三） 滴滴出行缺乏安全保障 7

六、 完善滴滴公司盈利模式的建議 8

（一） 提供乘客“加急”服務 8

（二） 適當植入廣告 8

（三） 建立用戶權益保護機制 8

（四） 推出多元化出行產品 9

七、 總結與啟示 10

（一） 總結 10

（二） 對共享企業的啟示 10

1． 保證服務品質，提升用戶忠誠度 10

2． 優化自身軟件，挖掘潛在市場 10

3． 建立誠信體系 10

八、 參考文獻 11