基于質量的戰略---T公司質量管理問題研究與對策

目     錄

內容摘要……………………………………………………………第3頁

一、T公司質量管理現狀…………………………………………第4頁

1、T公司的基本情況…………………………………………… 第4頁

2、T公司的部門組織構架……………………………………… 第4頁

3、T公司質量管理的體系和流程……………………………… 第5頁

4、T公司質量體系的維護與提升……………………………… 第7頁

二、T公司質量管理存在的問題及原因………………………  第7頁

1、質量管理的職責權限問題…………………………………… 第7頁

2、質量管理體系存在的問題…………………………………… 第8頁

3、產品質量一次交檢合格率控制問題………………………… 第8頁

4、質量服務問題………………………………………………… 第8頁

5、質量管理問題的原因分析…………………………………… 第8頁

三、T公司質量管理工作改進的建議與對策…………………… 第9頁

1、明確質量管理的職責………………………………………… 第9頁

2、質量管理體系的改進………………………………………… 第11頁

3、產品質量檢驗工作的改進…………………………………… 第12頁

4、產品質量控制工作的改進…………………………………… 第12頁

5、質量服務工作的改進………………………………………… 第14頁

四、結論…………………………………………………………  第15頁

內 容 摘 要

作者根據多年的企業工作實際經歷和質量管理工作經驗，并結合目前自身質量管理的現狀，以作者自己工作的公司（簡稱T公司）為研究對象，通過對公司質量管理中存在的實際問題進行分析，從職能部門的職責權限、質量管理體系、產品合格率控制、質量服務四個方面進行研究，并提出改進的有效對策，以期將對策用于公司的質量管理工作中，希望能為公司的質量管理提升提供有力幫助。

關鍵詞：T公司；質量管理；問題；對策