論麗思卡爾頓酒店的品牌維護研究

一、品牌維護的概述2.

（一）、品牌維護的概念2.

（二）、品牌維護的特征2.

1、了解品牌價值核心3.

2、客觀進行品牌細分3.

3、理性的品牌延伸3.

（三）、品牌維護的意義3.

1、品牌維護有利于鞏固品牌的市場地位4.

2、品牌維護有助于保持和增強品牌生命力4.

3、品牌維護有利于預防和化解危機4.

4、品牌維護有利于抵御競爭品牌4.

二、 麗思卡爾頓酒店的品牌管理現狀4.

（一）、麗思卡爾頓酒店簡介4.

（二）、麗思卡爾頓酒店的品牌管理現狀5.

1、品牌定位不夠清晰5.

2、缺乏嚴格的標準化的管理5.

3、高檔星級酒店的擴張6.

4、中國本土高檔酒店品牌意識開始覺醒6.

 5、國內高檔星級酒店利潤率偏低7.

（三）、麗思麗思卡爾頓酒店品牌管理現狀存在的原因7.

1、中國房地產的迅猛發展帶動高檔酒店建設7.

2、商業大環境不景氣加上“國八條”7.

3、頻推特價房、特價菜和優惠套餐無奈走下“神壇”8.

4、酒店業績不佳 管理費居高不下9.

5、高星級酒店供過于求9.

三、 改善麗思卡爾頓酒店的品牌對策建議9.

（一）、完善高星級酒店服務質量管理體系9.

（二）、注重細節的優化,提高軟件服務質量位9.

（三）、實施員工滿意戰略9.

（四）、提高酒店內部協調性10.

（五）、麗思卡爾頓酒店要致力于創造品牌，而不要熱衷于價格競爭10.

（六）、采用各種刺激機制，激勵員工不斷地“自我充電”，增強“造血”功能10.

四、總結11.

內容摘要

隨著全球經濟一體化的深入，國內市場的國際化程度日益高漲，外企的大量涌入，使得國內企業生存空間越來越小，甚至出現經營舉步維艱的困難局面。而21世紀的世界已進入品牌國際化的競爭時代，品牌已成為一種新的國際語言進入到千家萬戶。因此以品牌來建立產品在市場中的地位，樹立企業的形象，是企業有效的市場競爭手段，也成為企業市場競爭戰略的重要部分。為此品牌將成為企業成功與否的標志，也便成為企業決策者首要關心和考慮的問題。然而國外企業在推行品牌上早于國內，有許多先進的經驗值得借鑒也值得思考，本論將針對麗思卡爾頓酒店這一品牌來進行深度探討，主要圍繞品牌的維護進行研究，了解并認識麗思卡爾頓品牌在酒店中的發展現狀，存在問題及原因以及為存在的問題作出的解決方案。同時還有酒店品牌的建立歷程和相關理論，以及高星級酒店的發展趨勢和面臨的挑戰做出的深刻反思。

關鍵詞：麗思卡爾頓酒店 品牌維護 品牌管理現狀及對策