我國快遞物流服務的現狀主要問題與應對策略

近幾年隨著網絡購物這種新型的購物形式逐漸普及，我國快遞行業也隨之得到快速發展。本文在實際調查與分析的基礎上，對快遞行業的現狀進行掃描，指出其發展中存在的一些問題，對問題進行分析，并提出解決問題的建議對策。

關鍵詞：快遞行業   物流服務   問題   對策

目錄

一、引言2

二、現狀及發展趨勢2

1. 中國物流業發展現狀2

（2） 物流市場結構不斷優化，以“互聯網+”帶動的物流新業態增長較快3

（3） 物流產業轉型升級態勢明顯，物流運行質量和效率有所提升3

2. 我國物流業未來發展趨勢3

三、問題及分析5

（一）服務質量差5

（二）快遞物流企業規模較小，成本過高5

（三）法律法規和政策存在不完善的問題5

（四）物流管理落后，服務單一化6

（五）缺乏物流相關的專業人才6

四、建議對策6

（一）快遞市場整合，弱肉強食，適者生存6

（二）企業應提升自身素質、管理能力及服務水平7

（三）加強政府的扶持力度7

（四）加強快遞物流企業自身的發展7

（五）人才培養，提高全行業從業人員素質8

五、參考文獻9

6、黃雨丹.淺議快遞包裝的綠色化[J].商情，20129