我國郵政快遞物流服務(wù)現(xiàn)狀問題與對策

【摘要】：從20世紀(jì)80年代，快遞產(chǎn)業(yè)進(jìn)入中國，中國快遞企業(yè)迅速增加，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大。但是在眾多快遞企業(yè)飛速發(fā)展的過程當(dāng)中,郵政快遞企業(yè)以經(jīng)營規(guī)模大、經(jīng)營資質(zhì)高、但服務(wù)水平差等等問題突出，嚴(yán)重制約了我國郵政快遞行業(yè)的發(fā)展。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，快遞業(yè)呈井噴式發(fā)展，使得快遞業(yè)迅速發(fā)展成為國民經(jīng)濟的重要組成部分，為我國的經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。在快遞業(yè)迅速發(fā)展成長的過程中，也出現(xiàn)了一些不可避免的問題。本文通過對我國快遞業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，分析了我國快遞業(yè)在發(fā)展過程中存在的問題，并提出了幾條對策。希望我國郵政快遞行業(yè)應(yīng)該加強整合實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，提升自身素質(zhì)和行業(yè)規(guī)范、行業(yè)自律，提升自我管理能力和技術(shù)服務(wù)水平，滿足不斷增長的快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 

【關(guān)鍵詞】：快遞；郵政現(xiàn)狀；問題與對策；

目錄

淺析我國郵政快遞服務(wù)現(xiàn)狀、問題與對策1

一、引言1

二、中國郵政快遞的現(xiàn)狀2

（一）企業(yè)經(jīng)營管理落后，競爭力低2

（二）“地下快遞”攪亂市場，競爭無序2

三、我國郵政快遞存在問題2

（一）管理人員思想陳舊2

（二）快遞貨物安全及服務(wù)問題3

（三）中國郵政快遞公司宣傳力度不夠3

（四）郵政快遞價格高3

（五）單一的項目3

（六）管理團(tuán)隊缺乏“新鮮血液”注入，管理能力有持提高3

四、我國郵政快遞發(fā)展的對策4

（一）打造新型管理團(tuán)隊，提高管理效率4

（二）提高快遞服務(wù)質(zhì)量，提升一線人員技能4

（三）構(gòu)筑多層次、網(wǎng)絡(luò)型的宣傳模式，加強宣傳力度4

（四）貼近市場，優(yōu)化價格體系4

（五）開展多元化的服務(wù)項目，提升市場的競爭力5

（六）增加硬件設(shè)施，完善工作流程5

五、結(jié)論5

參考文獻(xiàn)5