我國快遞物流服務現狀、問題和對策

內 容 摘 要

在如今高速發展的經濟環境中，隨著互聯網和電子商務的飛速發展，物流業也發展起來了。我國物流業發展到今天，依然是要求我們物流人繼續探索和創新的。在當前企業發展中，物流服務已經成為企業戰略的重要組成部分，物流為企業的正常生產和經營提供有力的基礎保障，物流服務是使企業持續存活和發展的戰略手段。雖然現在我國快遞物流業有了一定的發展，但還存在許多問題，所以需要對我國的快遞物流制定統一標準，完善快遞物流服務中會出現的問題，才更好的提高物流效率，降低物流成本。通過分析我國快遞物流服務的現狀，在從中發現存在的主要問題，并提出相應的對策。

[關鍵詞]：快遞；物流服務；問題；對策

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目錄

第一章 引言3

第一節 研究背景3

第二節 研究意義3

第三節 我國快遞物流服務的現狀3

第二章 快遞4

第一節 快遞的含義4

第二節 快遞的特征4

第三節 快遞發展概況4

第三章 物流服務5

第一節 物流服務的含義及意義5

第二節 物流服務特點5

第三節 物流服務的必要性6

第四章 我國快遞物流服務存在的問題6

第一節 快遞物流企業規模小，成本太高6

第二節 市場管理制度和政策存在不完善的問題7

第三節 從業人員整體素質偏低，物流專業人員的缺乏7

第四節 物流基礎設施有待提高和完善7

第五章 我國快遞物流服務的改進對策7

第一節 規范市場秩序，健全政策法規7

第二節 加強物流服務人員培訓，提高全員素質7

第三節 加強物流基礎設施的規劃和建設8

第四節 提高物流服務意識8

第六章 結語8

文獻