我國快遞物流服務現狀、問題和對策

我國快遞物流服務現狀、問題和對策

內容摘要

隨著二十一世紀信息時代的到來，以及互聯網的高速發展,人們開始來網上購物的新趨勢。在此發展過程中,電商的快速發展蓬勃向上,帶動了我國快遞以及物流服務行業的迅速增長。電子商務網絡購物支付模式的不斷出現為現代人們消費提供了便捷的電子購物服務體驗,極大地直接影響了對現代物流配送。隨著我國電子商務的不斷迅猛發展,快遞業已經呈現出井噴式快速發展,帶動的是我國第三方快遞物流服務行業迅速蓬勃發展,使得我國快遞業已成為拉動國民經濟的重要動力組成的一部分。目前快遞業在我國仍然屬于新興服務行業，快遞的基礎設施還不完善，物料配送系統還是較為落后的，在實際運作過程中物流配送中，運輸服務質量水平還有待提升。本文主要通過對當前我國快遞業的發展現狀進行論述,分析現階段發展過程中可能實際面臨的困難和問題,并及時提出實際相關的有效應對措施和解決對策,不斷提升優化快遞信息系統管理水平、積極探索引入高技術素質快遞物流管理人、優化快遞物流服務管理制度,最終有提高我國快遞的物流服務水平和我國快遞業的競爭力。

[關鍵詞]: 快遞行業；快遞服務；存在問題；改善措施

目 錄

1引言5

1.1研究背景5

1.2研究內容5

1.3研究綜述6

2我國快遞業發展現狀6

2.1國內外快遞行業競爭激烈6

2.2我國快遞行業面臨嚴峻的挑戰7

3當前我國快遞業發展中存在的問題8

3.1經營者管理水平低8

3.2服務意識差，缺乏專業人才8

3.3設備及信息化水平低9

3.4市場秩序混亂，行業監管不力9

4改善我國快遞業發展水平的對策與措施10

4.1改善管理理念，提升企業經營管理水平10

4.2加大員工培訓，加強人才培養力度，提升員工素質，10

4.3完善基礎設備，加強信息和建設11

4.4推進行業管理體制改革，加大政府與企業的監管力度11

5結語12

致謝13

文獻