電子商務(wù)中消費者權(quán)益保護問題研究學(xué)

伴隨著電子商務(wù)應(yīng)運而生，在線交易也越來越大，很多消費者都把團購作為一種購買渠道，加快在線交易。但是，任何事物都具有兩面性，包括電子商務(wù)等。電子商務(wù)的發(fā)展遇到很多的問題。本論文對目前電子商務(wù)進行審視,保護消費者權(quán)益存在的立法滯后、法律制度層次低、缺乏必要的政府監(jiān)管、缺乏必要的行業(yè)自律等問題；同時針對消費者權(quán)益提供相應(yīng)的解決策略，即健全法律框架、建立相關(guān)制度規(guī)定以及強化行業(yè)自律建設(shè)。旨在規(guī)范并整頓網(wǎng)絡(luò)交易，使消費者合法權(quán)益得到有效保障。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；消費者；權(quán)益

目錄

目錄II

引言1

1. 相關(guān)理論概述2

1.1 消費者權(quán)益2

1.2 消費者權(quán)益內(nèi)容2

2. 我國消費者權(quán)益保護的立法現(xiàn)狀3

2.1 當前我國網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益的保護現(xiàn)狀3

2.2 我國施行《電子商務(wù)》和《消費者權(quán)益保護法》4

2.2.1 《消費者權(quán)益保護法》的實行對網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護的影響4

2.2.2 《電子商務(wù)法》的實行對網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護的影響4

3. 電子商務(wù)中消費者權(quán)益保護存在的問題5

3.1 立法滯后，法律制度層次低下5

3.1.1 消費者知情權(quán)得不到充分的保護5

3.1.2 消費者個人信息權(quán)保護不足6

3.2 缺乏必要的政府監(jiān)管7

3.3 缺乏必要的行業(yè)自律7

4. 電子商務(wù)中消費者權(quán)益保護的對策7

4.1 健全法律框架7

4.1.1 完善信息披露制度8

4.1.2 應(yīng)當細化個人信息權(quán)的內(nèi)涵8

4.2 建立相關(guān)制度9

4.2.1 建立市場準入制度9

4.2.2 建立商譽品評價制度9

4.2.3建立仲裁制度9

4.3 強化行業(yè)自律建設(shè)10

結(jié)論10

文獻