家樂福超市員工滿意度的提升對策研究

摘 要

如今中國招工難狀況愈來愈顯著，員工招騁越來越愈發(fā)艱難，員工流動率也在逐步提升。怎樣維持一支平穩(wěn)的出色員工團隊，是每一個企業(yè)都需要高度重視的問題，不然企業(yè)難以存活和發(fā)展趨勢。它是企業(yè)盈利的立即創(chuàng)始者。假如員工對企業(yè)各領(lǐng)域都令人滿意，就會認真工作，為企業(yè)造就大量的使用價值。假如員工對企業(yè)一些領(lǐng)域的滿意率低，就會喪失積極主動工作的驅(qū)動力，減少生產(chǎn)效率和品質(zhì)，這對企業(yè)的進步十分不好。因而，在企業(yè)的管理方法中，務(wù)必確保員工的滿意率，那樣能夠激起員工的主動性、自覺性和創(chuàng)造力，使員工在工作上維持最好情況，充分運用自身的聰明智慧，企業(yè)才可以在白熱化的行業(yè)競爭中遠期站穩(wěn)腳跟。員工滿意度管理方法做為人力資源管理行業(yè)的一個主要支系，可以為企業(yè)打造出一支高質(zhì)量的員工團隊，給企業(yè)產(chǎn)生魅力給予理論意義和實踐活動適用。文中以北京華聯(lián)超市為研究對象，根據(jù)本身感受和有關(guān)數(shù)據(jù)采集，詳細分析員工滿意度的影響因素，以期尋找更強的處理問題的方式。根據(jù)參考文獻和調(diào)查問卷，科學(xué)研究大中型零售企業(yè)一級影響因素、二級影響因素與員工滿意度的關(guān)聯(lián)。得到了家樂福超市南昌市店員工滿意度的關(guān)鍵限制要素。聯(lián)系實際狀況，對大中型零售企業(yè)員工滿意度的發(fā)展趨勢實現(xiàn)了匯總和提議。期待能給零售企業(yè)一些提議，推動企業(yè)發(fā)展趨勢產(chǎn)生穩(wěn)步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：家樂福超市；工滿意度；影響因素

目       錄

1. 引  言1

1.1. 研究背景1

1.2. 研究意義2

1.3. 研究內(nèi)容及論文框架2

1.4. 研究方法3

2. 員工滿意度理論綜述4

2.1. 員工滿意度的定義4

2.2. 員工滿意度的理論基礎(chǔ)4

2.3. 員工滿意度的構(gòu)成及影響因素6

3. 家樂福超市員工滿意度的調(diào)查實施7

3.1. 家樂福超市概況及門店人力資源狀況7

3.2. 調(diào)查問卷設(shè)計8

4. 家樂福超市門店員工滿意度量表統(tǒng)計分析9

4.1. 樣本統(tǒng)計分析9

4.2. 問卷數(shù)據(jù)詳細分析12

4.3. 結(jié)果總結(jié)14

5. 家樂福超市門店員工滿意度提升對策15

5.1. 制定和實施公平、合理的薪酬制度15

5.2. 強化企業(yè)文化建設(shè),建立學(xué)習(xí)型組織，重視溝通16

5.3. 提升領(lǐng)導(dǎo)個人魅力及專業(yè)水平16

5.4. 支持員工自我實現(xiàn),加強員工職業(yè)生涯管理16

5.5. 員工與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，改善心態(tài)，擁抱工作17

6. 主要結(jié)論及研究的局限性17

6.1. 主要結(jié)論17

6.2. 研究的局限性17

6.3. 對未來的展望18

文獻