試論企業營銷戰略與營銷觀念

試論企業營銷戰略發展與營銷觀念1

第一章 相關理論綜述1

1、營銷觀念的發展1

2 營銷戰略相關理論1

（1）企業競爭戰略理論2

（2）金融資本運營戰略理論2

（3）商業銀行經營管理理論2

（4）以消費者為中心的市場營銷理論2

1 中信銀行簡介2

2 營銷現狀分析2

2.戰略合作伙伴 BBVA 的大力支持3

4.中間業務利潤貢獻不足3

2.零售業務和中間業務高速增長，公司業務結構逐漸合理3

5.中長期貸款比重偏低使得利差仍有提升空間3

2.長期存款比重可能上升，帶動資金成本的提高3

5.中小企業融資業務方面的優勢可能會受到威脅3

三、完善中信銀行營銷戰略的建議4

1 樹立“以客戶為導向”的服務觀念，培養客戶的忠誠度4

2 以客戶需求為導向，注重金融市場細分4

3 加大創新力度4

4 加大客戶關系管理5

5 注重企業文化建設，建立學習型組織5

四、結束語5

試論企業營銷戰略發展與營銷觀念

                                         ——以中信銀行為例

【摘要】近十幾年來，隨著我國金融全球化進程的加快以及金融市場對外開放的不斷擴大，我國商業銀行面臨日益激烈的市場競爭，為了應對多變的市場環境以及競爭帶來的強勁挑戰，各商業銀行都不約而同地加大、加快了對營銷戰略與營銷觀念的深化改革，以期在未來的市場競爭中獲得主動，攫取更多的經濟利益。本文通過闡述相關的理論綜述，剖析其中的要點，再以中信銀行作為具體事例介紹與分析其目前的營銷現狀，并給出其營銷戰略中的合理化建議，來折射出我國商業銀行在復雜多變的市場環境中應采取的些許措施。

【關鍵詞】 商業銀行 營銷戰略 營銷觀念 理論