用戶參與高校微信公眾平臺互動的影響因素及提升策略研究

XCLW50571  用戶參與高校微信公眾平臺互動的影響因素及提升策略研究  (字數：21594)

中文摘要

本文在借鑒前人的研究的基礎上，對高校官方微信公眾平臺的用戶參與互動水平的影響因素進行分析。通過高校官方微信公眾平臺的用戶自身、用戶關系和高校官方微信公眾平臺環境三個方面分析，通過數據集分析影響高校官方微信公眾平臺用戶參與互動行為的各種變量，來探討高校官方微信公眾平臺和用戶之間的關系，并有效的了解高校官方微信公眾平臺參與互動水平的影響因素，以及提升用戶參與互動行為的策略。

在已有的研究成果上，從內在因素角度對高校官方微信公眾平臺進行分析。本文采用因子分析和結構方程模型對近幾年的清博大數據中關于高校官方微信公眾平臺的數據和通過調查問卷收集到的數據集進行分析。從三個維度進行參與互動水平和貢獻水平的分析研究。通過得到的分析結果從這三個維度出發提出相關的建議。期望對以后的高校官方微信公眾平臺的發展提供一定的參考意見。

關鍵字：高校官方微信公眾平臺  參與互動行為  影響因素  提升策略  結構方程模型

目錄

一、 緒論 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究意義及目標 1

（三） 研究內容及框架 2

（四） 文獻綜述 2

（五） 研究方法 4

二、 核心概念與相關理論概述 5

（一） 高校微信公眾平臺的用戶 5

（二） 高校官方微信公眾平臺 5

（三） 理論基礎 6

三、 高校官方微信公眾平臺用戶參與影響因素模型構建 7

（一） 研究變量 7

（二） 研究變量假設 11

（三） 理論模型 12

（四） 實證分析 13

四、 數據分析 15

（一） 調查樣本結構 15

（二） 數據研究模型概述 15

（三） 調查問卷數據的信度與效度分析 16

（四） 模型驗證分析 21

（五） 結果分析 24

五、 提升用戶參與高校微信公眾平臺的策略 25

（一） 完善充實高校微信公眾平臺的功能 25

（二） 提高高校微信公眾平臺的信任度 25

（三） 提高用戶的參與互動行為培養用戶粘性 25

（四） 結合高校微信公眾平臺用戶使用習慣 25

（五） 增加高校微信公眾平臺的娛樂性 25

總結 27

參考文獻 28

附錄 30