圓通速遞營銷策略研究

XCLW49595  圓通速遞營銷策略研究  (字?jǐn)?shù)：14944)

中文摘要

國內(nèi)的快遞行業(yè)競爭進(jìn)入白熱化階段，圓通速遞作為一家成熟的快遞企業(yè)，有著多年豐富的物流經(jīng)驗，同時在國內(nèi)快遞市場中占據(jù)著一定的市場份額，但是在這樣競爭的環(huán)境下，也必須要揚(yáng)長避短，尋找市場中發(fā)展的機(jī)會，放大自身優(yōu)勢形成核心競爭力，應(yīng)對日益激烈的競爭壓力。

本文以圓通速遞作為研究對象，首先對研究背景與意義進(jìn)行了闡述，對國內(nèi)外快遞市場的相關(guān)研究進(jìn)行了整理歸納，緊接著采用PEST分析法分析了圓通速遞所面臨的市場環(huán)境，用SWOT分析法分析圓通速遞自身發(fā)展的優(yōu)勢劣勢，并對市場中的機(jī)遇與威脅進(jìn)行了識別，從圓通速遞營銷策略的現(xiàn)狀入手，分析其中存在的種種問題，結(jié)合上述研究結(jié)論對圓通速遞進(jìn)行市場定位，尋找目標(biāo)市場，優(yōu)化營銷策略，最后從實際出發(fā)提出了一系列營銷策略實施保障措施。本文得研究不僅僅可以為圓通速遞的發(fā)展提供具有競爭性的營銷策略，同時也可以為市場中其他類型快遞企業(yè)提供一定的參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：快遞；圓通速遞；營銷策略；PEST；SWOT

目錄

一、 背景分析及相關(guān)理論概述 1

（一） 研究背景 1

（二） 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1

1． 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 1

2． 國外研究現(xiàn)狀 2

（三） 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ) 2

1． 快遞的概念 2

2． 營銷策略理論 2

二、 圓通速遞公司營銷環(huán)境分析 3

（一） 圓通速遞公司簡介 3

（二） PEST分析 3

1． 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 3

2． 社會文化環(huán)境 4

3． 技術(shù)環(huán)境 4

（三） SWOT分析 4

1． 優(yōu)勢分析 4

2． 劣勢分析 4

3． 機(jī)會分析 5

4． 威脅分析 5

三、 圓通速遞營銷現(xiàn)狀及存在的問題分析 5

（一） 圓通速遞營銷現(xiàn)狀 5

1． 產(chǎn)品現(xiàn)狀 5

2． 價格現(xiàn)狀 6

3． 渠道現(xiàn)狀 6

4． 促銷現(xiàn)狀 6

（二） 圓通速遞營銷策略中存在的問題 6

1． 移動下單平臺體驗不佳，門店服務(wù)管理不完善 6

2． 貨物丟損率嚴(yán)重 7

3． 目的市場定位不準(zhǔn)確 7

4． 價格策略過于單一 7

5． 中轉(zhuǎn)速度太慢 8

四、 圓通速遞市場營銷策略優(yōu)化建議 8

（一） 圓通速遞市場營銷優(yōu)化建議 8

1． 提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量 8

2． 控制配送成本，讓利客戶 8

3． 細(xì)分目標(biāo)市場 9

4． 采用更為多元化的促銷方式 9

（二） 圓通速遞營銷策略的保障性建議 10

1． 建立企業(yè)核心價值觀 10

2． 強(qiáng)化企業(yè)人才資源建設(shè) 10

3． 提供全面的客戶服務(wù) 10

五、 結(jié)論 11

參考文獻(xiàn) 11