新零售盒馬鮮生營銷策略分析

中文摘要

近幾年來傳統零售、大賣場以及批發商接連一定程度的關閉或者縮小經營范圍，如今的電商發展也開始發展緩慢遇到了很多瓶頸，主流B2C電商平臺為了更好的生存下去也都推陳出新,所以新零售便有了發展環境。2016年10月，馬云在一場重要的講話中提出“純電商時代很快就會結束，未來10年、20年，將沒有電子商務這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”從此便有了新零售的雛形，隨著新零售口號的興起，盒馬鮮生應運而生，成為了新零售的樣板。新零售的核心是注重線下和線上的深度融合，加上體驗式營銷以及先進的供應鏈系統來支撐新零售的活力。盒馬鮮生正是體現了020的模式。作為一個新物種有其光芒之處必然會有潛在的問題。這是一個最好的時代也是一個最壞的時代，盒馬鮮生的出現可能會對新零售畫上濃墨重彩的一筆但其中也發現了一些問題制約著盒馬鮮生的未來發展。

關鍵詞：新零售；盒馬鮮生；營銷策略；分析

目錄

一、新零售的模式及發展狀況 1

（一）新零售的模式 1

（二）當前新零售的發展狀況 2

二、生鮮電商及盒馬鮮生市場狀況分析 2

（一）生鮮電商市場狀況分析 2

（二）盒馬鮮生市場狀況分析 2

三、盒馬鮮生現階段的營銷優勢分析 3

（一）線上與線下營銷的融合 3

（二）注重門店式體驗營銷 3

（三）采用先進的供應鏈系統 4

（四）采用大數據營銷分析經營 4

四、盒馬鮮生營銷策略存在問題分析 5

（一）產品質量出現問題，導致品牌出現危機 5

（二）產品定價偏高，目標消費人群有限 5

（三）體驗式營銷差強人意，顧客滿意度不夠 6

（四）產品有內在的特殊性很難培養用戶的習慣 6

五、盒馬鮮生營銷未來發展建議 6

（一）加強產品質量管理，增強品牌影響力 6

（二）調整價格與目標消費群體 7

（三）優化線下體驗，增強顧客滿意度 7

（四）運用口碑營銷，增強顧客粘性 7

六、結束語 8

參考文獻 9