淺析我國航空公司的危機管理

摘  要

企業在生產經營中面臨著多種危機，就控制子系統而言，它們的作用是查明控制功能，一旦制定了危機管理計劃，它們可能在很長一段時間內就沒有用處，但許多實際經驗告訴我們，一旦危機爆發，我們經常能夠迅速采取行動，控制這種情況，相反，我們可以迅速采取行動，不能取得預期的結果；另一方面，我們可以減少決策的壓力，促進決策，提高決策質量。檢測控制是對危機情景模擬的定期培訓，模擬培訓包括心理培訓、危機管理培訓和基本危機管理技能的演習，定期進行模擬培訓不僅提高了能力，而且還提高了能力。航空公司對危機的快速反應不僅提高了對危機管理的認識，而且還證明了制定危機計劃的可行性。

關鍵詞：企業危機管理；現狀；危機預案

目錄

摘  要 2

目錄 3

一  緒   論 5

（一）研究背景 5

（二）研究現狀 5

（三）危機管理的理論 5

二 航空公司危機管理分析 7

（一）航空公司危機管理現狀 7

1.空難危機 7

2.突發疫情帶來的烏云 7

3.服務也會帶來危機 8

4.戰略危機帶來的苦果 9

（二）航空公司危機類型及分析 9

1.災難危機。 9

2.空防安全危機。 9

3.決策危機。 9

4.經營管理危機。 10

三  航空公司危機管理策略 11

（一）航空公司危機預案系統 11

（二）危機預案的組織設計 11

四 結論 14

參考文獻 15