德芙巧克力營銷狀況調查分析——以杭州市為例

目       錄

緒論…………………………………………………………………………3

研究背景…………………………………………………………………3

調查目的…………………………………………………………………3

理論基礎……………………………………………………………………3

營銷理論基礎……………………………………………………………3

市場調查研究方法………………………………………………………4

德芙巧克力杭州市場營銷調查結果及分析………………………………5

德芙巧克力杭州市場指標現狀…………………………………………5

德芙巧克力杭州市場營銷應用現狀……………………………………5

德芙巧克力杭州市場面臨的主要問題…………………………………5

建議及策略………………………………………………………………6

總結展望……………………………………………………………………6

參考文獻…………………………………………………………………………7

附件：杭州市德芙巧克力市場調查問卷………………………………………8

（一）研究背景

當今的巧克力市場已是波濤洶涌、硝煙四起。國內巧克力市場的提升是諸多巧克力品牌強勢進攻的重要原因。2014年國內巧克力銷售額同比增長12%左右，并且在一二線城市對傳統糖果的替代性顯著增強。至于其他競爭對手的強勢進攻，這一點可以從好時巧克力對國內金絲猴糖果企業的并購、徐福記與雀巢強強聯合開發奇歐比新產品搶占市場中很好地體現。

德芙巧克力是世界最大寵物食品和休閑食品制造商美國跨國食品公司瑪氏（Mars）公司在中國推出的系列產品之一，1989年進入中國，1995年成為中國巧克力領導品牌，“牛奶香濃，絲般感受”成為經典廣告語。 巧克力早已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品。德芙品牌在市場上具有很高的品牌知名度，市場占有率為35%，知名度為80%，具有良好的品質、口味以及品牌形象。但是，隨著低端產品金帝、吉百利以及高端產品費列時等品牌在中國的發展，德芙的市場也在進一步的削減。如何保留市場份額、提高市場份額成為德芙迫切需要解決的問題。