我國地方政府危機公關機制研究

摘  要

地方政府危機公關是指地方政府面對損害公眾利益，損害政府形象的危機事件時，利用危機公關機制，通過一系列公關活動維持社會秩序、降低社會不良影響、保護群眾根本利益，重塑政府形象，可以說地方政府危機公關就是由各階段危機公關機制連接而成。現階段，我國地方政府危機公關能力不強，危機公關機制不完善，公職人員缺乏必要的危機意識，現行的法律法規也讓地方政府危機公關處于無序狀態。隨著頻頻出現失敗的政府危機公關事件，地方政府危機公關機制和能力越來越受到關注。考慮到地方政府危機公關直接關系到公眾自身利益以及政府自身形象，因此，提升政府危機公關能力，完善地方政府危機公關機制，必然成為提升政府執政能力的重要組成部分和政府提升自身公信力的必要手段。

關鍵詞：地方政府危機公關；危機公關機制；政府危機公關機制完善

Abstract

...

　　Keywords: public crisis management of local government；mechanism of public crisis management；improvement of mechanism of government’s public crisis management 

目  錄

引  言1

一、 政府危機公關的相關概念、特點和內涵1

（一）政府危機公關的相關概念1

（二）地方政府危機公關的特點1

（三） 地方政府危機公關的重要作用2

二、 我國地方政府危機公關存在的問題及其原因分析3

（一） 地方政府危機公關缺陷3

（二） 問題的原因分析4

三、完善我國地方政府危機公關機制的建議5

（一）完善地方政府危機公關預警機制和快速反應機制5

（二）建立以政府為核心的危機管理機制和危機總結機制6

（三）完善信息發布和溝通機制6

（四）增強地方政府內部危機公關意識7

（五）建立常設性的地方政府危機公關部門7

（六）進一步完善公共危機管理法制建設8

（七）加強區域間溝通協作，相互學習8

結　語8

參考文獻9