溝通是企業管理的核心—浙江正泰集團管理案例

摘要

溝通是管理活動的重要組成部分，在當今時代顯得尤為重要。未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織成員之間及其與外部組織的有效溝通上。雖然，溝通尤為重要，但還有很多企業管理者并沒有意識到溝通的重要性，或者無從著手建立溝通機制。本文將以一家私營企業——正泰集團作為樣本，采用案例分析法，對企業的溝通及在管理中的核心地位進行分析。探討建立有效溝通的機制，為建立有效的溝通渠道提出新思路。

關鍵詞：溝通 企業管理 核心 案例分析

目錄

一、案例1

（一）首先樹立員工第一的理念1

（二）借鑒美國通用電氣公司先進做法2

（三）建立有效溝通機制，促進企業高效運作2

（四）娛樂交誼活動2

（五）建立有效的培訓機制3

二、案例分析3

（一）溝通在管理中的作用3

（二）溝通是企業管理的實質和核心內容4

（三）實現有效溝通4

結論6

參考文獻7