公共關(guān)系與企業(yè)形象塑造

摘  要

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和行業(yè)化發(fā)展帶來的激烈市場競爭，世界經(jīng)濟(jì)格局已經(jīng)產(chǎn)生了很大的變化，影響企業(yè)競爭力的因素也變得多種多樣，在這種大環(huán)境下，全球的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化互相滲透，這促使企業(yè)競爭的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了變化，企業(yè)越來越多的把精力從資本擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到了可持續(xù)發(fā)展的理念上來，在運(yùn)營過程中，在注重投資、加大研發(fā)等硬實(shí)力建設(shè)的同時(shí)，注重提高企業(yè)品牌的軟實(shí)力建設(shè)，把企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)經(jīng)營理念等作為影響企業(yè)品牌忠誠度的重要因素來加大建設(shè)力度，帶動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。

因此，從公共關(guān)系角度對企業(yè)形象塑造中如何更好的對內(nèi)激勵(lì)員工、對外加強(qiáng)品牌影響力進(jìn)行研究，就有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文主要是在從公共關(guān)系角度解析企業(yè)形象塑造的基礎(chǔ)上，結(jié)合公共關(guān)系的理論及公共關(guān)系的工作程序等公共關(guān)系理論，對當(dāng)前企業(yè)形象塑造過程中存在的問題進(jìn)行探析，并提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系  企業(yè)形象  塑造

目  錄

摘  要I

一、公共關(guān)系與企業(yè)形象塑造概述1

（一）公共關(guān)系概述1

（二）企業(yè)形象塑造概述1

（三）研究意義2

二、企業(yè)形象塑造中的公共關(guān)系應(yīng)用2

（一）企業(yè)形象塑造公共關(guān)系主客體分析2

1、企業(yè)形象塑造中公共關(guān)系主體2

2、企業(yè)形象塑造中公共關(guān)系的客體3

（二）企業(yè)公共關(guān)系與企業(yè)形象塑造的內(nèi)在聯(lián)系3

（三）沃爾瑪?shù)男蜗笏茉炫c公關(guān)4

三、當(dāng)前公共關(guān)系在企業(yè)形象塑造應(yīng)用中存在的問題5

（一）缺乏公關(guān)意識，忽視公關(guān)的作用5

（二）企業(yè)內(nèi)部公關(guān)不足5

（三）網(wǎng)絡(luò)公關(guān)渠道不暢通5

（四）企業(yè)形象塑造過程中，公關(guān)預(yù)警機(jī)制不健全5

四、相關(guān)建議6

（一）樹立公關(guān)意識，預(yù)防公關(guān)危機(jī)的發(fā)生6

（二）建立健全企業(yè)內(nèi)部公關(guān)機(jī)制6

（三）實(shí)施企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)發(fā)展策略，樹立良好企業(yè)形象7

（四）建立健全企業(yè)公共關(guān)系預(yù)警機(jī)制7

結(jié)  論9

參考文獻(xiàn)10