市容環衛管理績效評價指標體系優化研究

論文編號:XZ396 論文字數:23510,頁數:30

市容環衛管理績效評價指標體系優化研究----以黃浦區為例
                 行政管理 
【摘要】 本文以績效評價的基本理論為指導，通過分析上海市市容環衛管理現有績效評價指標體系存在的問題，借鑒國內相關指標體系構建的經驗，運用專家咨詢法、問卷調查法、層次分析法等定性與定量方法，對上海市市容環衛管理績效考評指標體系進行了優化。經檢驗，優化后的指標體系的信度和效度都顯著提高。最后運用優化后的指標體系，以黃浦區為例，對上海市市容環衛管理進行了績效考評，以便對優化后的指標體系的實際應用效果進行檢驗。并結合評估結果，指出黃浦區市容環衛管理的現存問題，并針對這些問題提出改進建議，旨在為上海市市容環衛管理改進提供參考與借鑒。
【關鍵詞】  市容環衛管理  公共部門績效評價  績效評價指標體

目錄
1緒論 2
1.1  選題背景 2
1.2  研究的目的意義 2
1.3研究內容及結構安排 2
2績效評價的相關理論 3
2.1績效評價的基本概念 3
2.2績效評價的重要意義 4
2.3績效考評指標設計的基本流程與優化方法 5
3上海市市容環衛管理績效評價現有指標體系及其存在的問題 7
3.1 上海市市容環衛管理績效評價的現有指標體系 7
3.2  上海市市容環衛管理績效評價現有指標體系存在的問題 9
4  國內相關指標體系借鑒 10
4.1  北京市容環衛管理績效評價指標體系 10
4.2  啟示與借鑒 12
5  上海市市容環衛管理評價指標體系的優化 12
5.1評價指標體系的優化原則 13
5.2上海市市容環衛管理評價指標體系的優化 13
5.3優化后的績效考評指標體系的優越性 19
6上海市市容環衛管理績效評價：以上海市黃浦區為例 20
6．1  評價對象概況 20
6.2  評價結果 21
6．3  存在問題 22
6.4  改進建議 23
7 結論 24
參考文獻 25
附錄（一） 25
附錄（二） 26
附錄（三） 28
附錄（四）黃浦區2010市容環衛管理績效考評原始數據 28