政府公共危機(jī)管理

內(nèi) 容 摘 要

    

公共危機(jī)是指一種突發(fā)事件，美國(guó)學(xué)者羅森豪爾特認(rèn)為危機(jī)是指對(duì)一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的基本價(jià)值和行為準(zhǔn)則架構(gòu)產(chǎn)生嚴(yán)重威脅，并且在時(shí)間壓力和不確定性極高的情況下必須對(duì)其作出關(guān)鍵決策的事件。近年來(lái),大量公共危機(jī)事件的發(fā)生在不同范圍內(nèi)和一定程度上破壞了原有社會(huì)的正常秩序,導(dǎo)致了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的衰退,影響了人們的身體健康與正常生活,同時(shí)也對(duì)政府的危機(jī)管理能力提出了挑戰(zhàn)。我國(guó)目前正處在突發(fā)公共危機(jī)事件的高發(fā)時(shí)期。應(yīng)對(duì)公共危機(jī)事件是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的社會(huì)工程,而政府在這項(xiàng)社會(huì)工程中無(wú)疑擔(dān)任著主體的角色。政府如何應(yīng)付各類(lèi)危機(jī)事件,如何進(jìn)行有效的危機(jī)管理,將影響著國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。本文從介紹公共危機(jī)管理的內(nèi)涵與應(yīng)急管理的目標(biāo)，闡明了我國(guó)形成公共危機(jī)的特點(diǎn)，分析了我國(guó)政府公共危機(jī)管理的不足，并提出了我國(guó)政府處理公共危機(jī)的原則與措施。因此，政府公共危機(jī)處理采取的措施對(duì)于全面提升政府公共危機(jī)管理能力具有重要而深遠(yuǎn)的意義這既直接影響著國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展，又關(guān)系到政府在民眾心中的公信力和形象。加強(qiáng)政府公共危機(jī)預(yù)防管理、完善政府的公共危機(jī)應(yīng)對(duì)體系是當(dāng)前各級(jí)政府必須高度重視的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]：政府；公共危機(jī)管理；預(yù)防；應(yīng)對(duì)

目       錄

導(dǎo)論……………………………………………………………………………………3

政府公共危機(jī)的預(yù)防管理………………………………………………….31.建立政府危機(jī)管理控制指揮中心……………………………………………..32.建立危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制………………………………………………………..33.加強(qiáng)危機(jī)訓(xùn)練與危機(jī)知識(shí)的普及，提高公眾的危機(jī)意識(shí)…………………..34.建立健全社會(huì)救助機(jī)制………………………………………………………..4

5.培育健康的人文社會(huì)環(huán)境……………………………………………………..4

二、政府公共危機(jī)處理的應(yīng)對(duì) …………………………………………………….51.建立公開(kāi)、順暢、權(quán)威的溝通渠道，滿足公眾的知情權(quán)…………………52.快速反應(yīng)、及時(shí)處理，將危機(jī)控制在最小范圍……………………………53.政府要發(fā)揮其行為的規(guī)范導(dǎo)向功能…………………………………………54.及時(shí)發(fā)揮政府宏觀協(xié)調(diào)、整合資源的作用…………………………………55.做好善后溝通工作，提升政府形象…………………………………………6