突發(fā)公共衛(wèi)生事件下的機(jī)組人員管理研究

機(jī)上的突發(fā)公共衛(wèi)生事件從民航誕生開(kāi)始就一直存在，其不僅會(huì)對(duì)飛機(jī)上的機(jī)組人員和旅客造成影響，同時(shí)也會(huì)對(duì)飛行安全造成影響，若是處理不當(dāng)更是會(huì)對(duì)飛機(jī)以外的人民和財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重影響。在經(jīng)歷了非典和新冠肺炎兩大嚴(yán)峻挑戰(zhàn)之后，機(jī)上突發(fā)公共衛(wèi)生事件的影響和相關(guān)處置工作也受到了更多的重視。 所以需要提出針對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件下的機(jī)組人員管理的有效方案和指南來(lái)應(yīng)對(duì)將來(lái)可能遇到的類(lèi)似衛(wèi)生事件。本文首先對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件下的機(jī)組人員管理模式進(jìn)行分析，將這個(gè)概念拆分成了突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及機(jī)組人員管理兩個(gè)方面，通過(guò)概念分析法對(duì)這兩個(gè)方面進(jìn)行概念上的闡述和分析。其次以2020年的新冠肺炎疫情為例，通過(guò)案例研究法進(jìn)行研究，分析了新冠肺炎疫情所造成的影響以及引發(fā)的反思，然后在反思的基礎(chǔ)上提出在新冠肺炎疫情之后建立機(jī)組人員長(zhǎng)效管理機(jī)制的建議。最后提出突發(fā)公共衛(wèi)生事件下機(jī)組人員管理的具體方案。從客艙服務(wù)、機(jī)組人員防護(hù)、機(jī)上公共衛(wèi)生、廢棄物處置、過(guò)站及駐外、運(yùn)行、旅客防疫、區(qū)域劃分、應(yīng)急情況九個(gè)方面，以機(jī)組人員管理為出發(fā)點(diǎn)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件具體的管理措施和方案進(jìn)行了闡述和總結(jié)。

[關(guān)鍵詞]：突發(fā)公共衛(wèi)生事件；機(jī)組人員；管理

目  錄

引言1

一、緒論2

（一）研究背景2

（二）研究目的及意義2

（三）研究文獻(xiàn)及現(xiàn)狀3

（四）研究?jī)?nèi)容及研究方法4

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件下機(jī)組人員管理理論基礎(chǔ)5

（一）機(jī)上突發(fā)公共衛(wèi)生事件分析5

（二）突發(fā)公共衛(wèi)生事件下的機(jī)組人員管理理論分析6

三、新冠疫情下的機(jī)組人員管理研究8

（一）新冠疫情造成的影響8

（二）新冠疫情后機(jī)組人員管理機(jī)制的完善8

四、新冠疫情下的機(jī)組人員管理存在的問(wèn)題10

（二）防疫舉措存在偏差10

（三）專(zhuān)業(yè)能力存在不足10

（四）自我防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)11

（五）宣傳引導(dǎo)存在缺位11

五、新冠疫情下的機(jī)組人員管理問(wèn)題成因12

（一）缺乏對(duì)疫情的充分認(rèn)識(shí)和重視12

（二）疫情前期，缺乏對(duì)疫情的了解12

（三）輿論引導(dǎo)被動(dòng)、機(jī)械、僵硬12

（四）人才培養(yǎng)機(jī)制不健全12

（五）人員力量配置不足13

六、突發(fā)公共衛(wèi)生事件下應(yīng)采取的機(jī)組人員管理具體措施14

（一）提高監(jiān)測(cè)力度，加強(qiáng)觀察關(guān)注14

（二）規(guī)范防疫舉措，強(qiáng)化防疫效果15

（三）認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)能力16

（四）加大機(jī)組人員防護(hù)管理，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)16

（五）持續(xù)宣傳引導(dǎo)，落實(shí)旅客防疫17

結(jié)  論19

文獻(xiàn)