企業中知識型員工的績效管理研究

內 容 摘 要

隨著知識經濟的迅速發展，各類知識對企業發展的作用越來越大，知識型員工作為具有扎實知識的工作人員，已經成為企業獲得并保持競爭優勢的重要對象。因此，對于知識型員工的績效管理無疑是企業人力資源管理的重要一環。同時，知識型員工能動性強，需求層次高，普通的激勵措施不能很好地激發他們的工作積極性，因此，知識型員工的激勵問題也是人力資源管理中的一個難點。

本文以H企業為例，結合H企業知識型員工績效管理的現狀，研究了H企業知識型員工績效管理方面存在的不足；透過績效目標、績效溝通、績效考核以及績效結果反饋四個方面對H企業知識型員工績效管理的影響因素進行分析。同時本文提出通過改進企業績效規劃、溝通、考核以及結果反饋來完善H企業知識型員工績效管理的工作。

[關鍵詞]：人力資源管理；知識型員工；績效管理

目       錄

1 前言4

1.1 研究背景4

1.2 研究意義4

1.3 研究方法5

2 相關理論概述5

2.1 知識型員工概述5

2.1.1 知識型員工的含義5

2.1.2 知識型員工的基本素質5

2.2 績效管理概述6

2.2.1 績效以及績效管理的概念6

2.2.2 績效管理的意義7

2.3 知識型員工績效管理的界定7

2.4 知識型員工績效管理的意義7

3 H企業知識型員工績效管理的現狀8

3.1 H企業及人力資源概況8

3.2 H企業知識型員工績效管理機制9

3.3 H企業知識型員工績效管理的效果9

4 H企業知識型員工績效管理的不足10

4.1 績效目標不合理10

4.2 績效溝通不暢10

4.3 績效考核不科學11

4.4 績效結果反饋不及時11

5 H企業知識型員工績效管理的影響因素11

5.1 績效目標方面11

5.2 績效溝通方面12

5.3 績效考核方面12

5.4 績效結果反饋方面12

6 完善H企業績效管理的政策建議13

6.1 績效規劃改進建議13

6.2 績效溝通改進建議13

6.3 績效考核改進建議14

6.4 績效結果反饋改進建議14

7 結論15

7.1 研究結論15

7.2 研究不足與展望15

文獻