服務型政府視角下鄭州市中原區社區網格化管理研究

 

內 容 摘 要

社區，是社會管理的最基本的單位，提供服務與群眾生活息息相關，直接影響群眾的幸福指數以及政府在群眾心中的形象。近幾年，我國政府在城市管理中大力推行社區的網格化管理，在推行過程中不斷嘗試和積極探索，我國社區對社區民眾的服務能力大幅提升，在社區民眾中引起了較好的反響。中國特色社會主義進入新的時代，原有的社區管理制度不能彎曲符合社會發展的需要，以及群眾對社會服務的滿意度，新的社會需求不斷顯現。我國政府的社區網格化管理起步時間并不長，因此在這方面的并沒有建立深厚的理論基礎，也談不上有豐富的經驗，目前仍在積極的探索之中。當前在社區網格化管理中仍存在著一些問題，在對其進行進一步優化的道路上仍有許多困難需要解決。“以人為本”，中國政府以“全心全意為人民服務”作為自己的宗旨致力于建設服務性的政府，因此其建設服務性政府的根本就是“解決民生問題”。在社區網格化管理的推行中，地方政府借鑒我國建設服務性政府的經驗和模式，創造了社區管理的新途徑，向著獲得人民群眾更高的滿意度的目標前進。鄭州市委、市政府將網格化管理作為載體，在落實我黨的群眾路線以及我黨的群眾觀點的時間活動中建立了長效的機制，“依靠群眾推進工作落實”。這也是新形勢下改進工作作風、創新和加強社會管理的務實之舉。論文中以鄭州中原區為背景對當前鄭州網格化管理的存在問題及解決思路。本論文以服務型政府為視角,以鄭州中原區網格化管理為研究對象,以調研、走訪、談話為形式,通過深入基層,深入群眾,掌握了中原區網格化管理的現狀,系統地分析了中原區網格化管理的運行模式,剖析了存在的問題及不足之處。結合服務型政府相關理論,結合地區特點與工作實際,探索進一步加強中原區網格化管理的新途徑，對社區的治理和服務能力進行全面的提升，有效維護社區內社會的和諧與穩定，進而提高人民群眾對社區服務和治理的滿意度。目前，我國社會主義建設進入了新的階段，新形勢下，我們一方面獲得了良好的發展機遇，但是我們也應該看到前行路上將要面對的嚴峻挑戰。在新的形勢下，我國行政、政治、經濟體制的改革和和諧社會主義都給我們提出了更高的要求，加強服務型政府建設勢在必行。

[關鍵詞]：服務型政府；網格化管理；社區

目       錄

前 言4

1 基本理論概述6

1.1 社區網格化管理理論概述6

1.2 服務型政府理論概述6

2 鄭州市中原區社區管理現狀分析8

3 鄭州市中原區社區網格化管理存在的問題10

3.1 社區管理缺乏制約與監督10

3.2 社區管理人員整體素質較低11

3.3 公眾參與度不高12

4 中原區社區網格化管理的對策及建議14

4.1 明確社區管理的職責，健全監督機制14

4.2 提高社區管理人員素質，提升工作效率15

4.3 加強公眾共同體意識，提高公眾參與度15

結論17

文獻