自媒體時代下政府在公共危機治理的困境及對策研究——以深圳滑坡事件為例

內 容 摘 要

在信息時代下，自媒體的即時性、便民性、操作簡易性等特性改變了傳統的信息傳播方式，這對政府部門在公共危機治理方面提出了全新的要求。當前，中國已進入了風險社會，公共危機開始以復雜化、多元化的特點，頻繁地發生各種對社會具有極大破壞性的公共危機事件，這些公共性危機事件對我國的社會發展產生重大的影響。本文主要通過結合具體實際的案例，對我國政府部門在公共危機治理中存在的問題進行了分析研究。本文從自媒體、公共危機和公共危機治理的概念與特征、自媒體對政府公共危機治理的影響以及在自媒體時代下當前我國政府的公共危機治理現狀為出發點，分析我國政府在公共危機治理中存在的困境，最后提出在自媒體時代下提升我國政府危機治理能力的對策建議。 

 [關鍵詞]：政府；自媒體；公共危機治理；面臨困境；對策建議

目       錄

1 引言3

2 公共危機治理相關概念4

2.1 自媒體、公共危機概念界定4

2.1.1 自媒體的定義4

2.1.2 公共危機的定義4

2.1.3 公共危機治理的定義4

2.2 自媒體的特點5

2.2.1 自媒體具有即時性5

2.2.2 自媒體具有交互性5

2.2.3 自媒體具有操作簡易性5

2.3 自媒體時代下公共危機治理的特點6

2.3.1 主體多元化6

2.3.2 管理多元化6

2.3.3 監督公開透明化6

3 “12•20”深圳滑坡事件的概要及問題探討7

3.1 “12•20”深圳滑坡事件的概要7

3.2 自媒體時代下政府在治理深圳滑坡事件中存在的問題8

3.2.1 政府人員公共危機意識淡薄8

3.2.2 政府人員危機輿情應對能力不強9

3.2.3 權責不明的管理制度9

4 完善政府公共危機治理體系的對策建議10

4.1 加強危機宣傳教育，提高危機預防意識10

4.2 提高政府人員的危機輿情應對能力10

4.3 建立健全權責清晰的管理制度11

5 結語12

文獻