制造行業客戶服務工作的壓力管理

論文編號:XLX585  論文字數:8201,頁數:07

制造行業客戶服務工作的壓力管理
[摘要] 目前，世界經濟危機影響下，全球經濟增長放緩，制造行業受到嚴重影響。該行業的客戶服務工作員工面臨著前所未有的壓力。制造行業客戶服務工作的壓力有哪些，如何對這些壓力進行有效的壓力管理呢？本文通過分析壓力的生理機制、壓力的應對反應、壓力與激素、壓力管理的目的與措施、制造行業客戶服務工作的壓力及壓力管理的問題與壓力管理的對策，為制造行業客戶服務工作的員工提供有效的壓力管理方法。員工只有健康的工作生活，才能為企業創造更多的利潤，企業與員工才能共度經濟危機的難關。

[關鍵詞] 制造行業 客戶服務 壓力 壓力管理