中國零售業(yè)走出困境的思考

前言

近年來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國大部分商品供求關(guān)系進一步由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，國內(nèi)流通企業(yè)的競爭日趨激烈，特別是零售業(yè)之間的競爭可以用白日化來形容。競爭的焦點也逐漸由價格環(huán)境競爭轉(zhuǎn)向更深層次的管理服務(wù)的競爭，提高服務(wù)質(zhì)量已成為流通企業(yè)提高經(jīng)濟效益和市場競爭力的主要段。但是，盡管許多零售業(yè)行業(yè)在提高服務(wù)質(zhì)量上做了很大努力，制定了一系列服務(wù)措施和管理制度，但效果卻并不理想，關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的投訴不斷增加，大多數(shù)零售業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量仍然沒有得到根本的改善。據(jù)中國零售業(yè)市場競爭格局分析顯示，零售企業(yè)從2011年開始就一直面臨著高成本、高競爭、資源壟斷、低回報、難擴張等難題。并且零售企業(yè)的回報率越來越低，成本卻越來越高，因此很難擴張。除了以上困難與壓力，未來的五到十年，零售業(yè)將迎來門店、物業(yè)租賃大批到期，續(xù)租成本上漲，租金甚至將達到30%-50%的增長速度。零售行業(yè)將迎來競爭最為激烈的十年，行業(yè)的未來充滿了變數(shù)。當然，有挑戰(zhàn)也就有機遇，中國零售業(yè)面臨著很多的發(fā)展機遇。除了宏觀零售環(huán)境帶來的機遇外，中國零售企業(yè)在未來的發(fā)展趨勢中也將發(fā)掘很多機遇。目前，產(chǎn)業(yè)之間的區(qū)分越來越模糊，產(chǎn)業(yè)鏈之間合并現(xiàn)象眾多，產(chǎn)業(yè)鏈不斷上移，從而形成一個大產(chǎn)業(yè)鏈格局。因此，零售企業(yè)的跨界多元化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展成為了趨勢，這種發(fā)展趨勢本身就是機遇。　

目   錄

一、前言----------------------------------------------------------------------1

二、我國零售企業(yè)經(jīng)營理念落后---------------------------------------3

（一）服務(wù)意識淡薄-------------------------------------------------------3

（二）缺乏科學管理-------------------------------------------------------3

三、零售業(yè)市場的競爭日趨激勵----------------------------------------3

（一）大型零售企業(yè)之間的競爭日趨激勵----------------------------3

（二）不同零售業(yè)態(tài)的競爭----------------------------------------------3

四、中國零售業(yè)應(yīng)有更多的商業(yè)模式----------------------------------4

（一）開啟新零售商業(yè)模式----------------------------------------------3

（二）標配020優(yōu)先上線-------------------------------------------------3

（三）投資趨勢，布局思維----------------------------------------------4

（四）爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)商機----------------------------------------------4

（五）智能技術(shù)引領(lǐng)商業(yè)-------------------------------------------------5

（六）傳統(tǒng) IT廠商必須轉(zhuǎn)型---------------------------------------------5

參考文獻-------------------------------------------------------------------6