A集團的人力資源管理與開發(fā)分析

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一.A集團簡介………………………………………………………………………………2

二.A集團人力資源管理與開發(fā)現(xiàn)狀………………………………………………………2

（一）A集團的人力資源管理分析………………………………………………2

（二）A集團的人力資源開發(fā)分析………………………………………………3

問題與啟示……………………………………………………………………………4

（一）A集團存在的問題…………………………………………………………4

（二）啟示……………………………………………………………………………5

四．結(jié)束語…………………………………………………………………………………6

參考文獻………………………………………………………………………………7

內(nèi)容摘要

一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢，必須掌握戰(zhàn)略資源。而人力資源則是眾多資源中的核心資源，甚至成為企業(yè)在競爭中取勝的關鍵因素。既然是一種資源，它自然順從市場的一般規(guī)律：流動，配置和優(yōu)化等。因此，人力資源管理不僅僅是一個業(yè)務部門的事情，更是企業(yè)職業(yè)經(jīng)理和高管人員應該掌握的資源和嫻熟運用的技巧，同是也是一門領導藝術。

隨著社會的進步和發(fā)展，人力資源管理的作用日益突出，不僅對于企業(yè)，而且對于任何國家，地區(qū)，組織和機構來說都至關重要。在我國，人力資源已從單純的企業(yè)管理范疇發(fā)展到機關事業(yè)和團體等部門管理中。隨著我國政府把建立人力資源強國作為國家發(fā)展戰(zhàn)略——這是十分有遠見的決策，人才的培養(yǎng)，開發(fā)，選拔，使用，考核，提升，激勵以及流動，配置，優(yōu)化等工作也擺在我們面前。借鑒國外發(fā)達國家成熟和先進的人力資源管理經(jīng)驗，結(jié)合中國的實際，走出一條符合中國國情的人力資源管理之路，是每個管理者和理論工作者義不容辭的責任。

關鍵詞人力資源人力資源管理人力資源開發(fā)

人力資源管理與開發(fā)

A集團簡介

A集團誕生于香港，依據(jù)獨特的天然地理優(yōu)勢，業(yè)務迅速輻射至澳門，先投資廣州，深圳等近海城市，憑借香港經(jīng)驗和內(nèi)地市場優(yōu)勢的有機結(jié)合，積極投資內(nèi)地，業(yè)務遍及全國10多個一線城市。作為地產(chǎn)行業(yè)的先驅(qū)者和領軍人，A集團先后創(chuàng)造了具有引領意義的多項行業(yè)標準，擁有行業(yè)最完善的產(chǎn)業(yè)鏈。成立至今，A集團經(jīng)歷了60年的歲月變遷，獲得了諸多行業(yè)內(nèi)外的聲譽，累積了殷實的資產(chǎn)。人力資源是20世紀五六十年代提出的概念，但是國外有關人力資源的思想?yún)s比較早。它是指在一定時間和一定空間領域內(nèi)的人口總體所具有的勞動能力總和。人力資源主要是對人的勞動能力及其勞動價值的經(jīng)濟學觀點。人力資源由數(shù)量和質(zhì)量兩方面構成。在這成功發(fā)展的背后，隱藏著集團內(nèi)部人力資源管理的深層驅(qū)動因素：人力資源不間斷地系統(tǒng)變革，應如何與公司階段性的戰(zhàn)略調(diào)整相適應？人力資源管理的價值，對公司和員工價值增值得意義？

A集團的人力資源管理與開發(fā)現(xiàn)狀

（一）A集團人力資源管理分析

1.HR定位：戰(zhàn)略導向，服務三方

人力資源管理的真實意義在于它是鏈接企業(yè)，業(yè)務線和員工的載體，并效力于對三者做出貢獻。A集團始終將成為行業(yè)領先者和創(chuàng)新者作為公司愿景，也是基于這一愿景，人力資源部始終竭盡全力發(fā)現(xiàn)內(nèi)部顧客的特定需求，堅持三個原則：第一，從公司層面，為戰(zhàn)略發(fā)展提供戰(zhàn)略支持。第二，從業(yè)務線層面，為它們提供專業(yè)的方法論，工具和服務。第三，從員工層面，切身為其職業(yè)生涯做好規(guī)劃。

2.招聘策略

通過塑造品牌來提升納才能力，在全國房地產(chǎn)行業(yè)中，A集團是為數(shù)不多的一家堅持關鍵人才內(nèi)部培養(yǎng)的企業(yè)。相應的，A集團對于校園招聘的重視程度也被提升到長遠的戰(zhàn)略性高度。而人力資源管理工作也得到全集團的高度重視。集團高層會親自參與招聘流程和策略的制定。同時也很重視對社會中高級技術人才的吸納和再造，并通過規(guī)模化，系統(tǒng)化和可持續(xù)化的“海納計劃”實現(xiàn)集團品牌和人力資源管理品牌的理念推廣。

3.薪酬管理

人才流動是正常現(xiàn)象，要想留住優(yōu)秀的員工，一方面要關心員工的成長，給他們創(chuàng)造一個心情舒暢的工作環(huán)境，另一方面還必須提供在行業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬。薪酬是一個綜合的概念，并不僅僅是指工資獎金，還包括一系列隱性福利。A集團的薪酬設計主要遵循以下三個原則：

原則一：提供行業(yè)領先的薪酬，但不是最高。

A集團薪酬設計的一個重要原則是：成為行業(yè)領先中的一員，但不是追求在行業(yè)的絕對領先。其目的在于：一是提供有競爭力的薪酬和福利能讓員工珍惜目前的高薪機會，努力工作以便得到晉升的同時能為公司帶來良好的業(yè)績，因而形成良性互動；二是避免絕對領先也是為了避免單純的高薪帶來的投機者，而忽略了對良好工作環(huán)境的營造。

原則二：薪酬設計的不可替換性原則

薪酬設計是為了留住優(yōu)秀人才和關鍵崗位的員工，因此一個崗位的可替換性成為了關鍵因素。

原則三：薪酬設計的決策風險原則

薪酬設計需考慮的另一個因素就是決策風險。即某一崗位的員工一旦決策失誤會給公司造成的傷害，傷害越大風險越大，相應薪酬也應越高。

此外，A集團在薪酬設計時還考慮到短中長期相結(jié)合，工資是短期，一月發(fā)一次；獎金和分紅是中期，一年一次或兩次；而退休金和股票期權則是長期的。用短期的高薪誘惑來的大多是唯利是圖，急功近利的人。A集團則在三者中找尋平衡點，既激勵了員工的工作熱情，又降低了運營成本。

4.重視并持續(xù)全方位激勵措施

A集團根據(jù)其發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化，制定了一系列的激勵措施。例如創(chuàng)新獎和合理化建議獎，關鍵業(yè)務線專業(yè)類大獎，異地交流和員工聯(lián)誼等活動，員工內(nèi)部購買產(chǎn)品優(yōu)惠，優(yōu)秀核心管理人員EMBA學位課程，境外參觀考察旅游等。

（二）A集團人力資源開發(fā)分析

1.職業(yè)發(fā)展研習營

啟動于2008年的“高校——職業(yè)發(fā)展研習營”項目，由集團人力資源部負責聯(lián)合國內(nèi)外一流商學院舉辦，訓練營課程內(nèi)容主要有：理論素質(zhì)學習，模擬公司經(jīng)營管理，崗位實習計劃等。學員一律實行期末答辯考核制，并對合格學院實行資格認證，優(yōu)秀畢業(yè)學員更有機會獲得集團職業(yè)發(fā)展機會。該訓練營的目的在于尋覓潛在地產(chǎn)行業(yè)人才，激發(fā)其職業(yè)興趣，培養(yǎng)領導才能。

2.適應戰(zhàn)略和平衡風險的培訓管理系統(tǒng)

針對充滿機遇與挑戰(zhàn)的地產(chǎn)行業(yè)大環(huán)境，階段性的適應公司戰(zhàn)略和平衡風險的培訓管理體系尤為重要。首先，A集團根據(jù)階段性的戰(zhàn)略目標，設定不同內(nèi)容，旨在配合企業(yè)階段性戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。例如，服務人才的梯隊建設和知識管理加強企業(yè)組織能力，企業(yè)預見風險和調(diào)整戰(zhàn)略能力等。其次，對內(nèi)部族群客戶（員工）進行了充分的細分，并對族群客戶的接觸點進行了合理的定位，以規(guī)避人才層級與能力失衡的風險。例如，有潛質(zhì)的員工在職業(yè)生涯的不同階段進入“員工錘煉計劃”“經(jīng)理研習營”“領導力發(fā)展計劃”等繼續(xù)深造，有針對性的為未來發(fā)展儲備更豐富的經(jīng)驗和技能。A集團始終鼓勵員工參與繼續(xù)教育，并按相應比例給予經(jīng)費支持，不斷輸送有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的優(yōu)秀員工攻讀EMBA等學位課程，被識別進入關鍵人才庫的員工還有機會進入集團學院不斷汲取境內(nèi)外最先進的開發(fā)理念。

3.內(nèi)部流動培養(yǎng)人才與晉升體系

A集團的人才培養(yǎng)體系中，有2處具有行業(yè)特色：

第一，開放式的跨區(qū)域人才培養(yǎng)和使用策略。例如，在“海納計劃”中工程與合約類人才在申請具體職位同時，還能申請“國際工程與合約專才培養(yǎng)項目”。其目的在于吸納并培養(yǎng)有潛質(zhì)的工程與合約人才，使其在國內(nèi)外業(yè)務高速發(fā)展區(qū)域快速領悟并深諳國際先進管理經(jīng)驗，為國內(nèi)輸入更多的行業(yè)先進理念和技術，持續(xù)不斷產(chǎn)品品質(zhì)級。第二，鏈條式的全行業(yè)人才培養(yǎng)和使用策略。A集團業(yè)務發(fā)展呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化態(tài)勢，擁有從投資，設計，開發(fā)，營銷，客戶服務到物業(yè)管理的完整產(chǎn)業(yè)鏈條。A集團非常鼓勵各鏈條之間的人才流動，以促進員工能力的復合增值。

4.企業(yè)文化內(nèi)化外顯

企業(yè)文化由企業(yè)和員工共同的核心價值觀以及他們表達價值觀的責任心和行為而產(chǎn)生，這些綜合體的外在表現(xiàn)就是品牌。A集團的核心價值觀是“誠信，務實，創(chuàng)新，求精，將個人追求融入企業(yè)的長遠發(fā)展之中”，無論在校園招聘，社會招聘，員工日常管理還是客戶關系管理等領域，A集團始終讓目標對象清晰地觸及到企業(yè)的核心價值觀，企業(yè)品牌在此過程中營運而生。

5.關注員工需求，構建和諧組織

A集團從這些維度來考量建設和諧的組織網(wǎng)絡：公司間的和諧與資源共享；公司于員工的和諧與相互發(fā)展；領導班子之間的協(xié)作；員工與領導間的和諧與共同進步；員工間的和諧互助。

問題與啟示

（一）A集團人力資源管理與開發(fā)過程中的問題

A集團在前后幾十年的發(fā)展過程中，取得了令同行們艷羨的驕人戰(zhàn)績，同時也存在著一些任何企業(yè)都會面臨的問題。比如，崗位職責不清，組織結(jié)構設計存在不合理，些許工作缺乏挑戰(zhàn)性，員工結(jié)構和素質(zhì)現(xiàn)狀不能滿足公司運營和長期戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的需求，內(nèi)部管理水平呈現(xiàn)滯后等。

解決方法：

依據(jù)公司戰(zhàn)略，分析業(yè)務流程，調(diào)整優(yōu)化組織結(jié)構，對現(xiàn)有的崗位設置進行診斷，并通過工作分析梳理和優(yōu)化工作流程，進一步明確工作的職責權限，并進行工作描述和確定工作規(guī)范（任職資格），形成崗位（工作）說明書，完善企業(yè)崗位管理體系。

（二）A集團人力資源管理與開發(fā)的啟示

人力資源管理與開發(fā)是組織為了實現(xiàn)既定的目標，運用現(xiàn)代措施和手段，對人力資源的獲取，開發(fā)，保持和運用等方面進行一系列活動的總和。它的主要任務是以人為中心，以人力資源投資為主線，研究人與人，人與組織，人與事的相互關系，掌握其基本理念和管理的內(nèi)在規(guī)律，為充分開發(fā)，利用人力資源，不斷提升和改善員工質(zhì)量，充分調(diào)動人的主觀能動性和創(chuàng)造性，促使管理效益的提高和管理目標的實現(xiàn)。

A集團的人力資源管理體系建設具有非凡的典型意義，值得地產(chǎn)同行和其他行業(yè)的企業(yè)學習。總結(jié)其經(jīng)驗可得出值得關注的幾點：

第一，新員工招聘和培訓開發(fā)的聯(lián)動計劃，不僅穩(wěn)定了新員工，還保證了員工培訓開發(fā)計劃的有的放矢。

第二，人力資源客戶觀念。將企業(yè)，業(yè)務線和員工視為自己的三種客戶，分別給予不同的人力資源產(chǎn)品支持，為企業(yè)高管的人力資源規(guī)劃中基層業(yè)務線的員工招聘培訓考核激勵以及普通員工的行政支持提供了系統(tǒng)的服務。以便人力資源管理真正的融入企業(yè)業(yè)務，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。

第三，校園招聘和行業(yè)招聘相結(jié)合，優(yōu)勢互補。

第四，崗位任職資格體系建設為員工招聘，培訓開發(fā)，員工晉升提供了堅實的基礎平臺。離開這個基礎平臺，選人育人工作就失去了科學依據(jù)。

第五，人力資源決定了經(jīng)濟的增長，人力資源是國民經(jīng)濟的第一資源；人力資源是社會經(jīng)濟運行的根本前提；人力資源是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的戰(zhàn)略性資源；人力資源是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的根本推動力量。

第六，人力資源是企業(yè)最重要的資產(chǎn)；人力資源是企業(yè)最寶貴的稀缺資源；人力資源具有周期性的特征；企業(yè)人力資源的獲取，培養(yǎng)，保持，發(fā)展不易；人力資源具有雙重性的特征；人力資源所表現(xiàn)的向心力，創(chuàng)造力和忠誠度，是企業(yè)發(fā)展的動力和活力。

第七，人力資源是進行社會生產(chǎn)最基本，最重要的一種特殊的經(jīng)濟資源，與其他資源相比，呈現(xiàn)出自有的特征。生物屬性。它具有出生，成長，發(fā)展，衰退，死亡的自然生理發(fā)展過程。這是人力資源最基本的特征。社會屬性。這是人力資源不同于物質(zhì)資源之處，也是人力資源實質(zhì)性的屬性。離開一定的社會背景，人力資源不可能作為經(jīng)濟資源要素在社會經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮作用。能動性。這是人力資源與其他資源的根本區(qū)別。人力資源具有思想，情感和思維，具有主觀能動性，能有目的，有意識，富有創(chuàng)造性地主動利用其他資源去推動社會和經(jīng)濟的發(fā)展，因而在社會發(fā)展和經(jīng)濟建設中發(fā)揮主導作用，而其他資源則處于被動的地位

第八，組織是由人構成的，也是由人來管理的。沒有人，組織就不會存在，沒有優(yōu)秀的人力資源，組織就不可能生存和發(fā)展。組織在建立和發(fā)展過程中所有的成功和失敗歸根結(jié)底都與人的因素密切相關。個人目標與所在組織的目標一致性越高，個人和組織雙方目標的實現(xiàn)程度才能越高，反之亦然。

四．結(jié)束語

許多年來，人們一直在說，對于處于發(fā)展中的行業(yè)來說，資本是一個瓶頸。而真正構成瓶頸的是勞動力以及公司在招募及留住優(yōu)秀勞動力方面的無能。因為我們還沒有聽說過任何一項以完美的思路，充沛的精力和真誠的熱情為后盾的重要計劃會因資金的短缺而終止。那些增長陷于部分停滯或完全被遏制的行為是由于它們不能維持勞動力的效率和工作熱情，而且這種判斷在今天比它在歷史上的任何時候都顯得更加正確。正如我們隨時可看到的，激烈的全球競爭，各種管制的放松以及技術的進步，已經(jīng)引發(fā)了一場天翻地覆的變革。在這場變革中，不少企業(yè)已經(jīng)被徹底淹沒而不復存在。在這樣一種背景下，未來只屬于那些能夠變革的管理者，而要把握變革，管理者就必須能讓他的雇員滿意，讓那些把公司當成自己的企業(yè)一樣來干活的雇員感到滿意。

人力資源管理的一些新概念已經(jīng)完全顛覆了新中國成立以來所實行的人事和勞動管理“兩輛馬車”的舊管理模式，，而目前國內(nèi)人力資源已由企業(yè)內(nèi)部及各領域內(nèi)部整合流動擴展到全國性質(zhì)以及全球資源的循環(huán)。

人力資源越來越多的被看做是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要來源。一個企業(yè)的人力資源狀況甚至成為一個企業(yè)在競爭中能否取得成功的關鍵，因此，越來越多的企業(yè)重視人力資源管理，提升人力資源管理部門的地位，培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力。其實，人力資源管理不單單是人力資源管理部門的事，它已經(jīng)是每位管理者的職責，每位管理者在資源管理理念和技巧上都應該有扎實的功底。

在市場經(jīng)濟發(fā)展中，人力資源管理對于任何國家，地區(qū)，組織和企業(yè)來說都至關重要。隨著社會的進步，人力資源管理的作用日益突出。在我國，隨著改革開放的發(fā)展，如何開發(fā)，培養(yǎng)，選拔，激勵，使用和提升人才變得十分重要。其中的一個方法是借鑒國外先進的人力資源管理經(jīng)驗，結(jié)合中國實際，有針對性的實施人力資源管理。

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。科學，有效的管理是其生存發(fā)展壯大的根本保證，近幾年，企業(yè)管理出現(xiàn)四大新趨勢。

趨勢之一，從管理成本降至最低轉(zhuǎn)向把管理價值增至最高。

趨勢之二，從和諧的管理組合轉(zhuǎn)移到“創(chuàng)新的壓力”。

趨勢之三，從管理結(jié)構設計轉(zhuǎn)移到重視企業(yè)文化建設。

趨勢之四，從準確的管理手段轉(zhuǎn)移到實用的管理體系。

從上述四大趨勢來看，無論是通過不斷創(chuàng)新將管理價值增至最高還是通過企業(yè)文化建設發(fā)揮員工的最大潛能，使最高管理人員發(fā)揮更大作用，其關鍵所在是企業(yè)內(nèi)人力資源開發(fā)與管理水平。

參考文獻

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