剖析萬科物業如何做中國第一管家

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 剖析萬科物業如何做中國第一管家
 
 摘要從物業管理的性質來看，雖然冠有“管理”二字，但事實上是不折不扣的服務行業，作為物業的擁有者完全有理由要求管理者提供的服務是“質價相等”，而物業管理人也必須遵循這樣的規則，才能在越來越激烈的物業管理行列中前進。在物業管理行業上，萬科迄今優與對手行業相比的優勢在于，業主可以一邊罵萬科，但一邊又依賴于萬科的服務，萬科在服務方面是以“優質永遠”作為座右銘。
 關鍵詞：細節，物業管理 “free”模式，創新模式，物業管理的本質
  
 萬科的每個項目推出的時候，其物業服務模式必然給人一種全新的感覺，“決不雷同，突顯差異化”是其定制物業管理方案的基本原則。這種差異源于萬科對項目定位的準確分析，該分析包括：項目的周邊環境分析、項目定位分析、居住客戶群分析等必要元素。
 在此，我們以珠海萬科·金域藍灣為例，下面探討一下萬科究竟是怎樣服務制勝，通過對其產品本性的分析，獲得精準的服務定位，做到中國第一管家。
 項目基本情況
 珠海市情侶路與翠香路交匯處西南，西面凌碧園、南面巴黎花園，東側情侶路，情侶路以她的美麗、浪漫聞明全國，是外地游客來到珠海的必游之地；在使用功能上情侶路為珠海城市快速路，貫通珠海南北，南連拱北口岸，北接港灣大道，集得開獨厚的區域位置、濃郁的人文環境、便利的交通和有沒的海岸線風光于一體，是十分理想的“人居”環境。