淺析關于電子商務認識的幾個誤區

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電子商務是一種商務活動的新形式,他通過采用現代化信息技術手段,以數字化通信網絡和計算機裝置替代傳統交易過程中紙介質信息載體的存儲、傳遞、統計、發布等環節,從而實現商品和服務交易以及交易管理等活動的全過程無紙化,并達到高效率、低成本、數字化、網絡化、全球化等目的。隨著它的發展，人們在有些時候也有對它某些方面的認識不足，而產生錯誤的看法；二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網絡技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。
第1章電子商務是電子購物嗎？
據不完全統計，在1999年下半年，平均每天就會誕生一到兩家電子商務網站。這些所謂的電子商務網站大多采用的是網上購物的經營形式。對于這種現象，有人半開玩笑的說，不經意間敲了個網址，竟然就是一個網上購物的網站。電子商務歸根結底是商務的電子化，它是建立在傳統商業的基礎之上，通過先進的網絡技術，以實現資源的合理配置和廣義上的信息共享，最終目的是為企業提高效率，降低成本，增加收益。如果我們把電子商務這一大的概念形象地加以分解，凡是通過因特網實現網上購買和支付活動的我們稱之為電子購物，而涉及整個商業活動中全過程、并借助因特網技術實現的信息流、物流和資金流等服務活動稱之為"電子服務"。應該說，在目前我們所應強調更多的是電子服務。事實上，服務本身是能產生效益的。我們通過因特網技術所實現的電子商務服務是絕對能幫助企業通過及時準確的信息獲得和相應得出的決策支持，極大地提高經營管理水平，降低企業經營成本以致直接提高銷售收益。
第2章電子貨幣應用中出現的問題及解決方案
2.1 電子貨幣的概念
電子貨幣作為當代最新的貨幣形式,從20 世紀70 年代產生以來,其應用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網上電子信用發展起來的,以商用電子機和各類交易卡為媒介,以電子計算機技術和現代通信技術為手段,以電子脈沖進行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網上銀行進行的金融電子信息交換,電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比,具有保存成本低,流通費用低,標準化成本低,使用成本低等優勢。尤適宜于小金額的網上采購。電子貨幣技術解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術問題,具有很大的發展潛力。美國的Mark Twain 銀行是美國第一家提供電子貨幣業務的銀行,早在1996 年4 月就獲得了一萬個電子貨幣客戶。
2.2我國電子貨幣的發展情況
從總體上講,我國電子貨幣的發展情況相對于發達國家起步較晚,尚處于初始階段,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。由于國情的緣故和信用概念在中國商品經濟發展初期沒有市場基礎,一直到20世紀90年代中后期,隨著金融體制改革的深化,銀行被推向市場,商品經濟的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發展策略。據CCID《2005~2006年中國電子商務市場及投資機會年度研究報告》顯示，我國2005年電子商務交易額達到7400億元，較2004年增長了54.2%，而近3年來，電子支付市場每年也都以高于30%的速度在增長。雖然電子商務與電子支付均發展迅速，但與我國互聯網、電子商務對電子支付的需求相比，與國外電子支付市場相比，國內的電子支付市場只能算是剛剛起步。
2.3 電子貨幣應用于電子商務存在的缺陷
在這一問題上,普遍存在著很多觀點。比如,安全問題、網絡基礎設施建設不完善、電子商務的發展還不很成熟、系統可靠性、安全性以及數字認證技術等,這些問題的出現都將會對電子貨幣的發展產生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發展,必須盡快解決出現的這些問題。不僅要加強網絡基礎設施的建設,提高互聯網絡的普及率;同時要積極發展電子商務,進而帶動電子貨幣的發展;另外,也要盡快出臺并且完善相應的法律、法規,給網絡安全提供相應的法律保障,規范網上交易程序,正確使用數字證書。
第3章搞電子商務必須要高額投入嗎？
搞電子商務是需要投入的,現在很多人一聽是電子商務，一聽是高科技，就覺得那是很花錢的事情。想一想，IT公司的辦公地點一般都設在高級寫字樓里，員工工資也較之傳統行業高出許多；高科技所運用的設備也不是普通的辦公用品，等等，這些表面現象很自然給人一種"高投入"的感覺。就像前面提到的一樣，很多企業甚至還沒有配備電腦，當然搞不了電子商務，在他們看來，僅僅是買電腦、買軟件、上網就是一筆不小的花費，更不用說開發一套信息管理系統了。
3.1 電子商務現在根本行不通了？
答案是否定的。互聯網上的公共平臺的出現解決了中小企業開展電子商務的瓶頸問題。也就是說一個零售企業可以通過一個公共的平臺享受由專業技術公司提供的定制化服務。具體來說，就是由一些有行業經驗又擁有互聯網技術的第三方服務商，為企業提供電子商務解決方案，為企業量身定制信息管理系統，提供第三方平臺，幫助企業進行信息處理和軟硬件的日常維護。第三方的定位，又決定了這類服務商在行業上與享用服務者沒有競爭關系和業務沖突。
3.2 必須以高額投入為前提嗎？
采用第三方平臺，除了免去了開發研究所耗費的時間和支出，在短時間內即可享受電子商務給企業發展帶來的收益以外，零售企業不必再為大筆的人力、財力、物力投入而傷腦筋，也不必為日后的軟硬件維護、升級而擔憂。租用這種第三方平臺無需高額的前期投入，在使用過程中，也只需定期交納一定的服務費用。這樣開展電子商務，僅需企業很少的投入，就可以給企業帶來很大的收益，也是十分符合目前我國零售企業特點的。
3.3 中小企業電子商務年投入將超千億
在2006年結束的“中國電子商務高峰論壇”上發布的《中國電子商務應用現狀及趨勢大型調查報告》預測，到2010年，我國中小企業每年在電子商務方面的投入將超過1000億元的規模。調查顯示，我國中小企業的電子商務普及率仍然比較低：“只有3％的中小企業真正實現了電子商務，大約半數中小企業在電子商務上的投入不足5000元。”而制約電子商務發展的主要因素，集中在“用戶對商業機密泄露的擔憂”等幾個方面。另外，有70．2％的企業認為，當前現有的電子商務解決方案“難以適應企業的需求”，另有42．06％的企業表示，電子商務的成本過高，難以承受。盡管如此，在未來幾年內，中國的電子商務會以較快的速度發展，而中小企業也將逐漸意識到電子商務的重要作用。調查認為：“2010年將有超過300萬個中小企業加入電子商務的隊伍，而企業對電子商務的投資也會逐年增加，我們預計，投資的增長速度會超過35％。”IBM、聯想等企業已經開始為中小企業提供個性化的解決方案，未來，“更多的企業不得不思考中小企業個性化的需求，為他們提供多元化的選擇”
4、總結
綜上所述，電子商務不再是離我們十分遙遠的概念，而是一個十分現實的管理手段，對于零售行業的經營管理更是具有得天獨厚的優勢。互聯網已經步入千家萬戶，成了人們日常生活中，了解自己認識世界不可缺少的工具，同時，她也成為企業發展的推動力量。隨著信息技術的發展，，信息的處于傳遞速度突破了時間和地域性的局限，網絡化與全球化成為一種不可避免的世界趨勢。由于網絡用戶的迅速膨脹, 眾多的商家和廠商也紛紛將眼光投向因特網,所以,從單純的完善發布信息、傳遞信息到網上創立信息中心；從借助傳統貿易手段不成熟的電子商務交易到能夠在網上完成供、產、銷全部業務流程的電子商務虛擬市場；從封閉的銀行電子金融系統到開放式的網絡電子銀行，電子商務也如火如荼的發展起來。電子商務是一個發展潛力巨大的市場，極具有發展前景。電子商務雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式的特點，將給社會帶來巨大的經濟效益，促進整個社會的生產力的提高。電子商務的廣泛推廣，打破了時空限制，改變了貿易形態，大大加速了整個社會的商品流通，有助于降低企業成本，提高企業競爭力，尤其能夠使中小型企業直接進入國際市場參與國際市場競爭。電子商務給消費者提供了更多的選擇，提供了更好的便利性。它是商務領域的一場信息革命，它對我們的思維方式、對人類的經濟活動、對人類的工作方式和生活方式都將產生根本性的影響。
參考文獻
1、鐘強，《電子商務概論》，清華大學出版社，2003年7月第一版。
2、趙立平:《電子商務概論》，復旦大學出版社,2000年，第1版。
3、[美]希德·拉曼、馬赫胥·萊辛哈尼編，《電子商務機遇與挑戰》，華夏出版社，2001年1月第1版。

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