淺議我市企業(yè)信息化建設存在的問題及對策

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[摘要]在實行以信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式的發(fā)展進程中，信息技術一方面減少企業(yè)的勞動力和管理等成本，為小企業(yè)與大企業(yè)的開展競爭創(chuàng)造了環(huán)境和條件，但我市企業(yè)普遍存在信息化程度低，經(jīng)營管理協(xié)作不充分的問題，本文重在分析我市企業(yè)現(xiàn)階段信息化建設中存在的問題，并進行提出解決問題的對策，促使其由物質(zhì)型傳統(tǒng)經(jīng)營模式向信息型經(jīng)濟轉變，增加企業(yè)融入市場經(jīng)濟的“免疫力”，以達到加快我市企業(yè)信息化建設發(fā)展的步伐。
[關鍵詞]企業(yè)信息化信息技術對策問題
在全球經(jīng)濟趨向信息化的時代背景下，信息化革命正在打破并重組現(xiàn)存的經(jīng)濟秩序和結構，并促使其由物質(zhì)型向信息型經(jīng)濟轉變，面對勞動力市場日漸匱乏，企業(yè)管理落后、效益增長緩慢的我市企業(yè)，如何將先進的信息技術應用于管理是亟待解決的問題，若不能及時作出適應調(diào)整的企業(yè)，即使幸免被淘汰，也只能被擠到低增長的經(jīng)營領域中。
一、現(xiàn)階段我市企業(yè)存在的問題
1、認識問題
認識是第一位的，沒有認識提高就不可能產(chǎn)生行動上的積極性，當然也就不可能取得較好的效果，不少人沒有認識到信息系統(tǒng)能把企業(yè)管理得井井有條，可以為領導提出很有價值的輔助決策信息，而且在速度和準確方面比人做的更好。
A：企業(yè)高層人員對信息化技術的認識不夠正確和充分
企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務等方面內(nèi)容，而實質(zhì)是企業(yè)管理的信息化，是企業(yè)將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業(yè)管理的效率和效益，它包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化，有些企業(yè)的高層人員滿足于企業(yè)眼前的狀況，不能用長遠的眼光看待問題，認為不提高信息化建設，企業(yè)照樣能搞好，因此，對企業(yè)的信息化建設重視程度不夠，不利于信息化建設的繼續(xù)發(fā)展。
B：中層管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經(jīng)驗，他們往往看重自己的主觀認識，不愿主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段，認為信息化技術對他們的地位構成重大威脅，即使企業(yè)設置的相應的信息設施及技術人員，但在實際生產(chǎn)中仍繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的管理手段，沒有產(chǎn)生應有的經(jīng)濟效益。
2、企業(yè)缺乏專業(yè)信息技術人員。
中小企業(yè)由于經(jīng)營規(guī)模小，業(yè)務品種單一，很少能像一些大的集團公司一樣建立起自己的IT團隊，它們對人才的吸引力有限，企業(yè)內(nèi)部很少能夠找到既懂得IT技術又懂得管理的復合型人才，大多采用外包方式將信息化系統(tǒng)交給外部的管理軟件公司去做，由于開發(fā)人員不清楚企業(yè)內(nèi)部的具體情況，溝通難的問題導致企業(yè)的機會不斷流失。
3、企業(yè)信息化建設在實踐中面臨困境。
信息化建設實質(zhì)是為了提高企業(yè)的競爭力而進行的更高層次的管理，但企業(yè)實施一套信息系統(tǒng)，要投入大量的人力、物力和財務，面對處于經(jīng)濟相對落后的蘇北企業(yè)，要引進和留住信息技術人才亦很困難，加之缺乏完備的項目管理體制和運作機制，造成現(xiàn)有企業(yè)不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)的條件。因為企業(yè)信息化系統(tǒng)每年的維護費用普遍占整個系統(tǒng)建設費用的10%-20%。大多數(shù)企業(yè)由于存在經(jīng)濟實力薄弱、現(xiàn)代管理水平較低、資金流通不暢等原因，以至于許多企業(yè)對信息化建設投入資金不足，間接造成了初期投入的浪費。其次，有的企業(yè)信息資源基礎設施不統(tǒng)一、不一致。信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，無法實現(xiàn)信息的交流的共享，使信息技術沒有深入到企業(yè)運作，管理的各個環(huán)節(jié)，缺乏整體效益。
4、信息化建設與本企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不相符。
中小企業(yè)的經(jīng)濟能力是有限的，它們不可能像大企業(yè)那樣對信息化建設投入大量資金，但又不能偏離信息化，因此在尋找自己信息化方案上常常遇到困難，面對如此豐富多變的信息化技術，面對各類經(jīng)銷商諸多可選擇的方案，不同的企業(yè)因?qū)π畔⒒囊罅坎煌试趯嵤┬畔⒒^程中帶有很大盲目性，未能準確把握自身需求，究其原因，關鍵是定位不準，未能將與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相適度的信息化作為建設的目標。
5、企業(yè)信息化建設的環(huán)境問題不容樂觀。
企業(yè)信息化需要以整個社會環(huán)境的基礎作為支撐保障。雖然國家近幾年在建設信息基礎設施、開展信息交流等方面做了許多工作，但總體還是很薄弱。同時，國家在電子交易的法律保障、支付信用、貨物配送、網(wǎng)絡安全等方面有待完善，如對計算機網(wǎng)絡犯罪還缺乏有效的法律和技術防范。部分企業(yè)擔心商業(yè)機密泄露，系統(tǒng)遭到攻擊與病毒侵襲，導致數(shù)據(jù)丟失和破壞甚至系統(tǒng)癱瘓，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動。
二、加快我市企業(yè)信息化建設的對策。
經(jīng)濟管理是企業(yè)信息化的基礎，人才是企業(yè)信息化的關鍵，當務之急是在我市企業(yè)中普及企業(yè)信息化意識，提高企業(yè)信息化管理水平，培育企業(yè)特有的信息人才，要加強以下兩方面的建設。
1、切實建設好企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運作機制。
A：提高認識，加強高層人員信息管理觀念。
企業(yè)領導者應先充分認識到：如果沒有信息化，企業(yè)的管理、運作、工業(yè)化的進程就會怠慢，企業(yè)的優(yōu)勢就會被制約，故領導的傳統(tǒng)經(jīng)營的更新是企業(yè)信息化建設取得成功的首要條件。
B：做好并建立企業(yè)信息化決策管理機構。
引導企業(yè)自身強化信息化意識，加大力度實施企業(yè)體制、技術、管理創(chuàng)新。受多種因素制約，許多企業(yè)信息化建設工作是在舊的體制、機制和管理模式基礎上進行的。企業(yè)實現(xiàn)信息化并真正從中受益，增強競爭力，一個重要基礎和前提就是首先實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化。企業(yè)內(nèi)部的信息化就是企業(yè)管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團隊重組的過程，要求企業(yè)必須加快推進改革、改組、改造步伐，加強內(nèi)部管理，否則，體制、機制、組織結構、管理模式等一成不變，陳舊僵化，即使采用最先進的技術裝備和信息系統(tǒng)，也只會失敗，不會成功。故企業(yè)信息化建設是一個長期連續(xù)不斷改進的過程，應建立一個由管理人員、規(guī)劃人員、系統(tǒng)分析員等組成的決策管理機構，在企業(yè)進行實際項目決策時，由該機構會同有關高層人員進行分析需求，明確目標，從而增強決策的科學性，最終實現(xiàn)企業(yè)采購、制造、銷售、核算等各個環(huán)節(jié)的整合，降低了企業(yè)的運作成本，促進了企業(yè)內(nèi)部效率的提高。
C：吸納高素質(zhì)的信息技術人員，做好信息資源的基礎管理工作。
企業(yè)信息化需要一支既懂技術，又懂管理，知識結構合理，技術過硬的“復合型”信息技術人才，來推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設，通過發(fā)揮企業(yè)信息化的獨特優(yōu)勢，有效處理市場信息和充分利用市場組織，從而壯大企業(yè)市場規(guī)模效益；其次，必須抓好信息基礎管理工作，包括財務管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等，做到數(shù)據(jù)準確、完備、客觀、及時。
2、加強企業(yè)信息化建設的良好外部環(huán)境。
企業(yè)信息化建設需要政府的支持和企業(yè)自身的努力，但政府的支持、鼓勵和引導在企業(yè)信息化建設中至關重要，要抓好以下幾個方面的工作：
（1）推進網(wǎng)絡基礎設施建設
計算機網(wǎng)絡基礎設施是推進企業(yè)信息化建設的前提，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡建設、信息傳輸設備、信息技術開發(fā)等設施建設，在充分利用我市現(xiàn)有資源的基礎上，政府要加大資金投入，建設一個寬帶、高速、大容量的地域信息主干網(wǎng)，實現(xiàn)信息的交流與利益共享平臺。
（2）建立網(wǎng)上協(xié)同配合體系。
網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設的進程，因此為保證電子商務的效率和效能充分發(fā)揮，信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，應加快建立網(wǎng)上稅務、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認證、網(wǎng)上運輸、配送等配套體系，實現(xiàn)物流現(xiàn)代化。
（3）健全配套法規(guī)體系，確保交易的安全暢通。
完備的法律法規(guī)是企業(yè)信息化和電子商務運行的保證，包括對電子合同有效性的認證，電子簽名合法性的辯認程序，商標權的保護等具體的制定，以確保電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進行交易。
企業(yè)信息化建設是一項長期的、綜合的系統(tǒng)工程，企業(yè)不僅注重信息設備上的投資和技術上的更新，更重要的是轉變管理模式，即由物質(zhì)型向信息型經(jīng)濟轉變，逐步建立起以行業(yè)基礎，以典型企業(yè)為示范，匯售產(chǎn)品的電子商務平臺，不僅減少了企業(yè)的勞動力和管理等成本，而且還增強了企業(yè)的技術和資本成本。

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