贏山集團留言信息管理系統

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贏山集團留言信息管理系統
[摘要]本文是介紹了如何使用ASP開發一個B/S結構的企業留言信息管理系統，目的在于讓客戶和企業之間能夠有很好的交流。本系統是Internet/Intranet環境下面向留言信息管理，通過企業管理技術、電子商務和信息技術的高度集成，幫助企業在全球經濟一體化的激烈市場競爭環境中，建立以市場、客戶為中心的管理體系，有效管理企業與客戶之間的關系，提高客戶忠誠度，實現客戶價值的最大化。從而提高企業的核心競爭力。
 信息管理系統是一個由人、計算機組成的能進行信息的收集、傳送、存儲、維護和使用的系統，能夠實測企業的各種運行情況，并利用過去的歷史數據預測未來，從企業全局的角度出發輔助企業進行決策，利用信息控制企業的行為，幫助企業實現其規劃目標。
[關鍵詞]企業留言管理系統 ASP 數據庫 管理系統 B/S結構
 1緒論
1.1問題的提出
 互聯網是隨著現代信息技術發展而產生的一種新型的交流平臺，他的特征是把電腦技術、多媒體技術、通訊技術等高新技術應用于信息交流中，兼容多種交流形式，優化和有機組合不同媒體。當前，無論是傳統交流，還是通過互聯網交流，都紛紛采用和發展計算機管理模式，網上交流尤其受到青睞。
信息交流可以深入到很細微的問題，全方面的解決問題，使公司的員工能對客戶的各類請求和服務給出及時和完美的解決方案；真正是以客戶為中心，強調客戶與公司之間的交流，可由客戶依自己的需求選擇多種形式的交流，不僅突破傳統交流模式與環境的限制，也能超越時空的限制。計算機和網絡技術日新月異的發展正在迅速地改變我們傳統的生活、工作和學習方式。語言和數據等多媒體信息網絡技術的成熟，以及Internet的不斷普及，使得信息交流獲得了前所未有的強大技術支持手段。現有的以互聯網信息交流為主信息為主、面對面的傳統信息交流模式因為受到時間和空間等諸多因素的限制，已經遠遠不能滿足信息更新極