淺談國家圖書館信息服務創新

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淺談國家圖書館信息服務創新
 
[摘 要] 國家圖書館面對新形勢、新任務，以各類網絡作為服務的基礎設施，以網絡、信息資源的整理、開發、利用為內容，以現代各種服務技術為手段，為讀者提供高效、便捷、全方位的信息服務，在讀者服務上進行了積極的拓展和創新。
[關鍵詞] 讀者服務 信息服務 服務創新
 
 傳統的讀者服務工作是以讀者為對象，以館藏文獻資料為基礎，以藏書的使用為中心，通過宣傳、外借、閱覽、復印以及參考咨詢等形式開展的。近幾年，隨著我國科學技術的迅猛發展，圖書館的讀者服務工作在服務模式、服務環境、服務手段等方面，積極的采用了各種新的技術手段。國家圖書館作為重要的公眾服務部門，面對新形勢、新任務，以各類網絡作為服務的基礎設施，以網絡、信息資源的整理、開發、利用為內容，以現代各種服務技術為手段，為讀者提供高效、便捷、全方位的信息服務，成為國家圖書館讀者信息服務創新的課題。 　　一、國家圖書館服務創新理念
 什么是服務創新？作為當前國內圖書館界關注的一個問題，大家議論較多，理論探討還很少。
如果給圖書館服務創新下一個簡單的定義的話，我認為是這樣的：服務創新是根據圖書館發展的形勢和讀者不斷變化的需求，更新服務觀念、深化服務內涵、拓展服務范圍、引進科技新成果、改善服務手段的一個過程。