市場運營部9月工作總結10月工作計劃

市場運營部2010年9月份工作總結及10月份工作計劃
9月份工作總結：
 參加捷爾杰投標并且中標，完成與捷爾杰長期汽車租賃合同的簽訂。
 與萬麗天津賓館進行業務合作洽談，現合同正在簽署中。
 為公司各部門客戶發送中秋祝福短信。
 完成與第四屆環渤海節能環保電動車展會的合作，并在展會中投放公司宣傳冊。
 5、與中新生態城聯系9月27-29日簽約“生態城綠色交通聯盟”，參加“國際生態城市論壇”相關參會事宜。
 6、校對修改公司手冊內容，印制公司手冊及零租業務單據等，刻錄公司宣傳片光盤。
7、完成《良好資訊》9月刊制作。
  8、對良好公司網站、同城網良好主頁、客來寶商城良好主頁的維護及信息更新。
 9、整理編寫市場部業務工作流程及業務工作信息表格。
 10、對來訪電話的每單長期客戶進行聯系溝通，做出報價，進行客戶跟蹤，并作出工作報告，上報部門經理。
 11、每日對各零租客戶做滿意度調查回訪，并做回訪記錄，上報公司領導。
 12、每日接聽400 611 6060服務熱線，為來電客戶進行答疑和登記。并對網上客戶咨詢進行答疑。

10月份工作計劃：
與11月份店慶結合，擬定店慶促銷活動。
繼續與萬麗天津賓館進行合同簽署工作，并做好后期的客服工作。
為公司職工及各部門客戶發送中秋祝福短信。
對來訪電話的每單長期客戶進行聯系溝通，做出報價，進行客戶跟蹤，并按照市場部業務工作流程作出工作報告，登記工作信息表格，上報部門經理。
結合生態城綠色交通聯盟會議，在11月份金雜志上刊登我公司的廣告宣傳。
完成《良好資訊》10月刊的制作。
繼續對良好公司網站、同城網良好主頁、客來寶商城良好主頁的維護及信息更新。
每日對零租客戶做滿意度調查回訪，并做回訪記錄，上報公司領導。
每日接聽400 611 6060服務熱線，為來電客戶進行答疑和登記。并對網上客戶咨詢進行答疑。