淺析快遞行業(yè)組織的核心能力——以郵政速遞為例

目       錄

一、組織的核心能力的概述……………………………………………………2

（一）核心能力的定義…………………………………………………………2

（二）核心能力的特點(diǎn)…………………………………………………………2

二、郵政速遞的概述……………………………………………………………2

（一）郵政速遞的簡介…………………………………………………………2

（二）郵政速遞的發(fā)展歷程……………………………………………………3

（三）郵政速遞的發(fā)展現(xiàn)狀分析………………………………………………4

三、郵政速遞產(chǎn)生困境的原因…………………………………………………5

（一）行業(yè)體質(zhì)下的壟斷經(jīng)營弊端……………………………………………5

（二）市場的競爭………………………………………………………………5

（三）價(jià)格高，缺乏吸引顧客的條件…………………………………………5

（四）服務(wù)意識不高……………………………………………………………5

四、提高郵政速遞業(yè)績的對策…………………………………………………5

（一）以市場的實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)行市場專業(yè)化經(jīng)營管理…………………6

（二）開展收購行動……………………………………………………………6

（三）改變技術(shù)，提高技術(shù)提高投遞效率……………………………………6

參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………………7

一、組織的核心能力的概述

（一）核心能力的定義

核心能力是指公司的主要能力，即是公司在競爭中處于優(yōu)勢地位的強(qiáng)項(xiàng)，是其它對手很難達(dá)到或者無法具備的一種能力。聚焦核心能力，企業(yè)核心能力主要是關(guān)乎各種技術(shù)和對應(yīng)組織之間的協(xié)調(diào)和配合，從而可以給企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢（competitive advantage in long-run）和超額利潤（superior profit）。1990年，普拉哈拉德（prahalad）和哈莫（hamel）在《哈佛商業(yè)評論》中首先提出這樣的一個(gè)概念——“核心能力”。在技術(shù)方面，核心能力主要是對多種技