淺析保險消費心理及行為

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淺析保險消費心理及行為

[摘 要] 保險消費是一種服務性消費，但也具備一般商品的特性，基于此特點，保險消費受到多種心理要素的影響，從我國保險業的發展過程中表現出來的人們主要的心理因素來分析消費心理對保險發展的重要影響。

[關鍵詞] 保險消費 消費心理 消費行為

 消費是享用有償提供的商品和服務，使人的需要得到滿足的行為, 是維持人的生存或使人得到某種享受，是使人獲得全面發展的積極行為。消費的客觀物質活動總是在一定的消費動機、消費心理指導下進行的。下面，筆者就自己所從事的保險行業中消費心理的運用進行淺簡單的論述。